to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum.
Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir temsilci bana çözüm sunmadı, sürekli birbirlerine aktardılar ve destek olmadılar. Hatta bazı temsilciler, “Cayarsanız ceza ödersiniz” gibi uygunsuz cevaplar verdiler. Superonline’ı 13 yıldır kullanıyorum, bugüne kadar böyle bir ilgisizlik ve beceriksizlikle karşılaşmamıştım.
Teknik destek talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yar...
Yorumlar