Turkcell TV+ abonelik iptali iptal edemiyorum

TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...

2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu ...

TV+ internet problemi yaşıyorum. Abonelik taşıma yaptırdım, bağlantıyı kontrol etmeden gittiler, tak çalışır dediler. Ben bu taşıma işlemini 2025 yılının Ekim ayında yaptım. O günden beri arıyorum ve her seferinde farklı bir bahaneyle geçiştiriyorlar. Acil olduğunu belirtiyoruz, şube değişikliği old...

TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğimi ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe ...

Turkcell TV+ aboneliğim, 19.09.2025 tarihinde mobil hattım üzerinden aranarak bana yapılan bir satış görüşmesiyle başlatıldı. Görüşmede, Turkcell TV+ üzerinden tüm film ve dizi içeriklerini, Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmleri hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğim özellikle vurgulanarak bende...

25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca...

Uzun süredir TV+ film-dizi platformuna üyeyim ve her ay hesabımdan düzenli olarak 129,99 TL kampanya ücreti çekiliyor. Yaklaşık üç yıldır bu platformda, yayın akışı dışındaki hiçbir film veya diziyi sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bir diziye veya filme bastığımda en fazla on dakika devam ediyor ve a...

13.12.2025 tarihinde Turkcell TV+ aboneliğim için kredi kartımdan 129,99 TL çekim yapılmıştır. Bu aboneliği internet üzerinden kredi kartı ile almıştım ve sonrasında aboneliğimi iptal ettim. Ücretin iadesi için TV+ tarafına başvurduğumda, mail yoluyla üyelik üzerinden kullanım görüldüğü gerekçesiyl...

Turkcell TV+ hizmeti için Google Play üzerinden bir abonelik aldım ancak yaklaşık 3 aydır bu aboneliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Google Play abonelikler menüsünden, TV+ uygulaması içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim. Müşteri hizmetleri tarafında böyle bir a...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline TV+ üyesiyim. 1 Aralık’ta gelen güncellemeden sonra hizmetten hiç memnun değilim. Arayüz tamamen değişti, görüntü kalitesi flu hale geldi, kayıtlarım ve hesabım bölümleriyle video arayüzleri çok karışık bir görünüme büründü. Daha önce kolayca erişebildiğim ka...

Superonline ve TV+ aboneliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Serhat L**** adına kayıtlı 74473776 numaralı aboneliğimde, TV+ kutumdaki arıza sebebiyle teknik servis talep ettim. Servis ise ancak 78 saat sonra benimle iletişime geçti. Bu süreçte müşteri temsilcisi B****** Bey ile görüş...

Uzun süredir kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gün önce yapılan yeni güncellemeden sonra kullanımı ciddi şekilde zorlaşan değişikliklerle karşılaştım. Önceden programları istediğimiz yerden kayıt alabiliyorken, başlangıç ve bitiş zamanını kendimiz ayarlayabiliyorduk. Son güncelleme ile bu imkan...

Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...

Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. Ev taşıdıktan sonra yeni modem kuruldu ve TV+ sorunsuz çalışıyordu, Youtube.com uygulaması da yüklüydü. Yaklaşık bir aydır yeni adreste hizmet alıyorum, ancak 3 gün önce TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen silindiğini gördüm...

TV Plus uygulamasını televizyonumda Mi Stick cihazı üzerinden kullanıyorum. Uygulamadan herhangi bir içeriği izlemeye başladığımda yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Mi Stick cihazımda diğer hiçbir uygulamada böyle bir sorun yaşamıyorum, problem sadece TV Plus uygulamasında olduğu içi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus paketi, yanlış ve eksik bilgilendirme ile tarafıma satıldı. Satışı yapan bayi, Ankara Çankaya’da bulunan Fibercell Dijital Teknolojileri’dir. Satış sırasında özellikle Instagram’ın paket dahilinde olup olmadığını sordum ve dahil olduğu söylendi. Ayrıca...

Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Premium TV+ ürününü taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 Aralık 2025 itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bu hizmeti kesinlikle yenilemek istemiyordum. Bu nedenle 30 Kasım 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV+ aboneliğimin taahhüt sonunda yenilenmemesini ve abon...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...