Turkcell TV+ Uygulaması Mi Stick Cihazda Sürekli Kapanıyor

TV Plus uygulamasını televizyonumda Mi Stick cihazı üzerinden kullanıyorum. Uygulamadan herhangi bir içeriği izlemeye başladığımda yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Mi Stick cihazımda diğer hiçbir uygulamada böyle bir sorun yaşamıyorum, problem sadece TV Plus uygulamasında olduğu için sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Dünden beri bu sorun aralıksız devam ediyor ve her izlemeye çalıştığımda aynı durumla karşılaşıyorum. TV Plus müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip yeniden yüklememi ve benzer klasik yönlendirmeler yapmamı istediler. Söylenen her şeyi eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Aylık 130 TL ödeyerek bu hizmeti kullanıyorum ancak bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, uygulamanın Mi Stick cihazlarda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şekilde kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Hizmetim Aylin c***, 5356321*** bilgileri üzerinden kayıtlıdır.