to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Güncellemesiyle Kayıt Ve Geri Alma Özellikleri Kısıtlandı
Uzun süredir kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gün önce yapılan yeni güncellemeden sonra kullanımı ciddi şekilde zorlaşan değişikliklerle karşılaştım. Önceden programları istediğimiz yerden kayıt alabiliyorken, başlangıç ve bitiş zamanını kendimiz ayarlayabiliyorduk. Son güncelleme ile bu imkan tamamen kısıtlanmış durumda ve artık kayıt zamanını özgürce belirleyemiyoruz.
Ayrıca eskiden yayınları 24 saat geriye alarak istediğimiz saate dönebiliyorken, bu özellik de kısıtlanmış. Yani daha önce aktif olarak kullandığım temel fonksiyonlar elimden alınmış gibi oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “şirket politikası gereği” yapıldığı söylendi ancak bir güncelleme ile sistemin bu kadar kullanışsız hale getirilmesini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Bu özellikler geri getirilmez ve TV+ yeniden eski pratik ve esnek haline döndürülmezse TV+ aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yapılan bu değişikliklerin yeniden gözden geçirilmesini ve eski kullanım kolaylığının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Levent Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Bir önceki ara yüz zaten çok kullanışlı idi. Yeni ara yüz ile olan kullanım kolaylıklarını arttırmanız ve kolaylaştırmanız gerekirken size hem zorlaştırmış hem iptal etmişsiniz bu da kullanıcıların hiç hoşuna gitmedi. Çevremde Turkcell TV kullanan arkadaşlarımın hepsi aynı problemden şikayetçi bu platformda da zaten çok sayıda şikayet var çoğu insan bu özelliklerden dolayı Turkcell TV kullanıyordu ve iptal etmek istediğini söylüyor. İyileştirme yaparken kullanıcı beklentilerini sağlamak gerektiğini düşünüyorum zorlaştırmak değil teşekkürler
Anladığım kadarıyla banada bir işlem yapmayacaklar. Abonelik iptali yaparım. Sırf bu özellik için kullanıyorum ben bunu cihazı.