Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Güncellemesiyle Kayıt Ve Geri Alma Özellikleri Kısıtlandı

profile
08 Aralık 2025 00:09
1.031

Uzun süredir kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gün önce yapılan yeni güncellemeden sonra kullanımı ciddi şekilde zorlaşan değişikliklerle karşılaştım. Önceden programları istediğimiz yerden kayıt alabiliyorken, başlangıç ve bitiş zamanını kendimiz ayarlayabiliyorduk. Son güncelleme ile bu imkan tamamen kısıtlanmış durumda ve artık kayıt zamanını özgürce belirleyemiyoruz.

Ayrıca eskiden yayınları 24 saat geriye alarak istediğimiz saate dönebiliyorken, bu özellik de kısıtlanmış. Yani daha önce aktif olarak kullandığım temel fonksiyonlar elimden alınmış gibi oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “şirket politikası gereği” yapıldığı söylendi ancak bir güncelleme ile sistemin bu kadar kullanışsız hale getirilmesini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Bu özellikler geri getirilmez ve TV+ yeniden eski pratik ve esnek haline döndürülmezse TV+ aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yapılan bu değişikliklerin yeniden gözden geçirilmesini ve eski kullanım kolaylığının sağlanmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 00:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

11 Aralık 2025 10:23
Levent
Levent
11 Aralık 2025 10:35

Merhaba Bir önceki ara yüz zaten çok kullanışlı idi. Yeni ara yüz ile olan kullanım kolaylıklarını arttırmanız ve kolaylaştırmanız gerekirken size hem zorlaştırmış hem iptal etmişsiniz bu da kullanıcıların hiç hoşuna gitmedi. Çevremde Turkcell TV kullanan arkadaşlarımın hepsi aynı problemden şikayetçi bu platformda da zaten çok sayıda şikayet var çoğu insan bu özelliklerden dolayı Turkcell TV kullanıyordu ve iptal etmek istediğini söylüyor. İyileştirme yaparken kullanıcı beklentilerini sağlamak gerektiğini düşünüyorum zorlaştırmak değil teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Faruk
Faruk

Anladığım kadarıyla banada bir işlem yapmayacaklar. Abonelik iptali yaparım. Sırf bu özellik için kullanıyorum ben bunu cihazı.

Faruk
Faruk

Geri dönüşleri ne oldu bende de aynı sorun var teknik ekibe yönlendirdi. Aramalarını bekliyorum

Levent
Levent
Şikayet Sahibi

Maalesef Dönüş yapmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TV Plus'ta Saat Geri Sarma Özelliği Kaldırıldı, İzleme Deneyimim Bozuldu

profile
23 Ekim 2025 22:18
2.658
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Güncellemesiyle Kaldırılan Manuel Ayarlama Özelliği Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 01:56
570
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

TV Plus Güncellemesiyle Saat Seçerek Geri Alma Özelliği Kaldırıldı, Kullanım Zorlaştı

profile
24 Ekim 2025 09:59
2.483
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri