to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri temsilcisiyle hem de mail üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ellerinde kablosuz kutu olmadığını, istersem ek ücret ödeyerek iptal edebileceğimi ya da yine ücret karşılığı eve kablo çekilerek kullanabileceğimi ilettiler. Taşınma sonrasında hizmeti normal şekilde kullanmak isterken, çözüm olarak sadece ücretli seçeneklerin sunulması beni mağdur etti.
Turkcell TV+’tan, mevcut mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ücretli ya da ücretsiz bir kablosuz TV+ kutusu sağlanmasını veya ek bir bedel talep edilmeden TV+ aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
22.10.2024 tarihinde Turkcell Superonline paketimi bir üst paket ile değiştirdim. Değişiklik yapıldığı tarihten itibaren internetimi kablosuz kullanımlarda verim alamadığım için sürekli çağrı merkezinden destek almak zorunda kaldım. 25.02.2025 tarihinde internet ve TV+ ile ilgili yaşadığım sorunlar ...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Üç ay önce Turkcell internet ve TV+ aboneliği başlattık ancak internet bağlantısını yapan görevli, TV+ kutusunu bağlamadı. Alt yapının desteklemediğini söyledi fakat ne kadar inandırıcı bilemedim. Televizyonumuzda uygulama varsa oradan giriş yapmamız gerektiği söylendi ancak uygulama hiçbir şekilde ...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
Yorumlar