to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tablet Nedeniyle Abonelik Ücretlendirmesi Ve Cayma Bedeli Şikayeti
2024 Aralık ayında Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi, tablet kampanyası ile birlikte tekrar uzattım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet gönderileceği söylendi, ben de bu nedenle taahhüdü uzatmayı kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tablet tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “cihaz bekleniyor, elimizde yok” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ürün teslim edilmediği halde ücretlendirmeler devam ediyor ve ben aboneliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Tabletimi göndermeyen bir firmanın benden cayma bedeli talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte tabletin gönderilmemesi nedeniyle tüm aboneliklerimin iptal edilmesini ve bu kampanya yüzünden oluşan ücret farklarının ve cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ürünü vermeden ücret alan ve üstüne cayma bedeli isteyen bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Bu mesajı defalarca gördüm sonuç kesinlikle olmadı birbirimizi kandırmayalım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
