to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 21:59’da Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap i. D. Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Ceramic Apricot) için 20267359512 numaralı siparişi verdim. Eşime doğum günü hediyesi olarak süpürge almak isterken, yanlışlıkla saç şekillendirici ürünü seçip satın aldım. Hemen ardından iade/iptal için başvurduğumda, elektronik ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.
0850 222 20 20 numaralı hattan Turkcell Pasaj’a ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece Turkcell genel müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Siparişi henüz yeni vermiş olmama ve ürünün kullanılmamış, açılmamış olması rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
Yanlış ürünü aldığımı hemen fark ettiğim bu işlem için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek acil şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafından 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ürün iptal edilmesine ...
15 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson saç düzleştiricisi siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi verilmedi. Sipariş numaram 100005680672’dir ve ödemeyi faturama yansıtma talebiyle gerçekleştirdim. Bu süreçte defala...
13.10.2024 'de Turkcell pasaj adlı şirketten Dyson Air straight düzleştirici satın aldım. Sipariş no: 20246220848 sipariş verdikten yarım saat sonra siparişi iptal etmek istediğimi, internette orijinal olmayan ürünler gönderildiğine dair yazılar okuduğumu belirterek iade talebinde bulundum (telefonl...
Turkcell Pasaj'dan 03.06.2024 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici aldım. 4 Haziran'da kargoya verileceği yazıldı. Ürünü 19.990 TL'den aldım, sonraki günlerde 21 bin liradan satışta durdu. Tabii ki ürün gelmedi. Müşteri temsilcilerini birkaç defa aradım, depoda stokta sıkıntı var denildi. Bugü...
15.09.2024 de Turkcell pasajdan aldığım 11104239 sipariş numaralı Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma ürününü yasal süre dolmadan iade işlemini başlattım. İade sürecinde tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bilgilendirme yapılmadı. İade işleminden 3-5 gün sonra Turkcell pasaj ay...
Yorumlar