to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Braun yetkili satıcısından 29.04.2026 tarihinde aldığım Braun IPL Silk expert Pro 5 Evde Tüy Alma Çanta Venüs Tıraş Makinesi 2 Başlık ile pl5146 ürünü 30.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığım sırada cihaz başlıklarında kıl ve tüy olduğunu fark ettim. Hijyenik ürün diye satışı gerçekleşen ürün tarafıma hijyenik olmayan bir şekilde ulaştırıldı. Paket açılmış şekilde değildi. Fakat kıllar başlık kenarlarına sıkışmış şekildeydi. Görsellerini yüklüyor olacağım. Anında müşteri hizmetleri ile görüşüp Turkcell Pasaj ekibine görselleri ile beraber mail ilettim. Günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Talep no:194022437. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Hijyenik olmayan bu ürünü kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki hattım bulunuyor. Özellikle faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, Pasaj bölümünde “pasaj limitiyle alabileceğim ürünler” sekmesinden ürün seçmeme rağmen ödeme aşamasına geldiğimde “faturaya y...
10.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş numarası 2026730882 olan Tecno Spark Slim 5g marka telefonu satın aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ancak ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında kargonun Kocaeli Gebze Beylik şubesine teslim edildiği görünüyor ve bu ...
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp Samsung Galaxy s24 Plus için Değiş Tokuş işlemi başlattım. 14 Kasım Cuma günü satın aldığım telefon geldi ve bendeki cihazı kargoya vermem için SMS ile bilgilendirme geldi ancak SMS’in içinde kargo kodu bulunmuyordu. K...
Turkcell Pasaj üzerinden 9 gün önce Kivi KVC-4040BL model süpürge satın aldım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi ve hiç kullanılmadı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz duruyor. Ancak şu anda Turkcell abonesi olmadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve iade talebimi uygulama üzerinden iletem...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128GB model akıllı telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve 06.11.2025 tarihinde ürünün depoya ulaştığına dair bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar