Hijyenik Olmayan Braun IPL Cihazı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi




Turkcell Pasaj üzerinden Braun yetkili satıcısından 29.04.2026 tarihinde aldığım Braun IPL Silk expert Pro 5 Evde Tüy Alma Çanta Venüs Tıraş Makinesi 2 Başlık ile pl5146 ürünü 30.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığım sırada cihaz başlıklarında kıl ve tüy olduğunu fark ettim. Hijyenik ürün diye satışı gerçekleşen ürün tarafıma hijyenik olmayan bir şekilde ulaştırıldı. Paket açılmış şekilde değildi. Fakat kıllar başlık kenarlarına sıkışmış şekildeydi. Görsellerini yüklüyor olacağım. Anında müşteri hizmetleri ile görüşüp Turkcell Pasaj ekibine görselleri ile beraber mail ilettim. Günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Talep no:194022437. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Hijyenik olmayan bu ürünü kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bugün 1 hafta oldu. Paket olduğu gibi duruyor fakat muhatabım yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj


















