to read complaints and reviews, or file yours.09.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 17 Pro Max telefon aldım. Telefonu açtığımda alüminyum gövdede kılcal bir... çizik olduğunu fark ettim. Üç gündür hem Turkcell Pasaj hem de verdikleri servis numarasından hiçbir yardım alamıyorum. Telefonu iade etmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri
Turkcell Pasaj üzerinden 05.04.2026 tarihinde Turkcell faturama ek 6 ay taksit ile SBS Smartbuds tws kulak içi kulaklığı... satın aldım. Ürün 09.04.2026’da elime ulaştı. Bu kulaklığı tercih etmemin tek sebebi, yapay zeka destekli çeviri özelliğinin özellikle vurgulanmış olmasıydı. Ses kalitesi ve uygul
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım djı Neo 2 Fly More Combo model ürün, bana arızalı olarak gönderildi. Sipariş numa...ram 20267290399’dur. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis, ürünün iade veya değişiminin uygun olduğu yönünde açıkça rapor düzenledi. Şu anda ürün servis tarafından alıkonulmuş
"Ödemem gerçekleşti."
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde 20267278755 numaralı sipariş ile iPhone 17 256 GB ve yanında başka bir ü...rün sipariş ettim. Her iki ürünü de hiç kullanmadan iade ettim. Düşük ücretli olan ürünün para iadesi kısa sürede gerçekleşmesine rağmen, telefona ait olan 73.799 TL’lik tutarın ia
Turkcell Pasaj üzerinden TCL OneTouch 4042 S model cihazı 4 Şubat’ta sipariş ettim ve 6 Şubat’ta teslim aldım. Ürün satı...lırken MP3 formatını desteklediği söylenerek tarafıma bu şekilde tanıtıldı, ancak cihaz elime geçtikten sonra eski kartımdaki MP3 dosyalarını kesinlikle çalıştırmadığını, sadece AM
30.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267290775 numaralı siparişle Macbook Neo adlı bilgisayar satın aldım. Ür...ün, 31.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 01.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Teslimat sırasında kargo paketinin ıslak olduğu tespit edildi; ürün teknolojik bir
Turkcell Pasaj üzerinden Cellairis Ultima c Smart Watch akıllı saat satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ancak hediyey...i vereceğim kişi saatin özelliklerini beğenmedi. Ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi, ertesi sabah, yani 1 Nisan’da hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp baktıktan sonra ia
Paycell üzerinden Homend Alex Laser Pro 1286h marka robot süpürgeyi Paycell kredi ile satın aldım. Ürün garanti bitimine... yaklaşık 1 yıl kala arızalandı ve 26.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün, parça temin edilemediği gerekçesiyle 12.02.2026 tarihinde tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi.
"İade işlemleri başlatıldı teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma Riot Valorant oyun satışı yapılmış. 28.03.2026 tarihinde teslim ...edilmiş görünen bu işlemi ben ancak bu sabah fark ettim. Turkcell’den gelen mesajlar spam kutusuna düştüğü için göremedim, Ziraat Bankası hesabıma baktığımda paramın olmadığını gör
E-ticaret işi yaptığımız firmamızda Turkcell Pasaj satış panelini kullanmaktayız. Bu panel kampanya indirimi yaptığında ...fiyatları düşürdü ve bize gelmesi gereken tutar bundan dolayı eksik geldi. Konu ile ilgili iade faturası kesebilmemiz için PO numarası gerekmekte ve firma tarafından istediğimizde
24.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPad Mini 7. Nesil için 20267282089 numaralı siparişi verdim. Siparişten k...ısa süre sonra satıcı firmaya çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, iletişim kuramadım ve ürünüm de kargoya verilmedi. Satıcı firmanın bu de
24 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 8 GB RAM, 128 GB depolama kapasiteli tableti sipariş e...ttim. Sipariş numaram 20267281170’tir. Aradan zaman geçtikten sonra bugün saat 13:48’de, hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını gördüm
18.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden toplam 200 TL tutarında, 2 adet Google Play kodu satın aldım. Satın alma i...şleminden sonra teslim mesajı geldi ve kodlar bana iletildi, ancak bu kodları bir türlü kullanamıyorum. Google Play’e kodları girdiğimde, kullan butonuna bastığım anda “kodu daha
16/03/2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra tara...fıma hiç ulaşmadı ve kargo takipte “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt göründü. Sonrasında ürünün ana depoya yönlendirildiğini öğrendim. Bu süreçte h
Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmuşken bilgisayar ...kendiliğinden mavi ekran vererek reset atmaya başladı ve bu sorun sık sık tekrarlanmaya başladı. Bunun üzerine Lenovo ile görüştüm ve ürünü servise gönderdim. Servis, RAM’in arıza
17 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Mate 11 inç tablet satın aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen n...e ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tableti Kuryenet getirecekti fakat onlara da ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoru
İPhone 17 Pro ayıplı mal iade sıkıntısı Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cihazım, 12 Mart tarihinde... kargo ile teslim edildi ve sadece 8 günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşamaya başladı. Telefon özellikle sosyal medya ve WhatsApp kullanımları sırasında, yüzde 80 ile yüzde
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch se3 GPS 44 mm akıllı saat satın aldım. Aynı ürün Apple’ın kendi mağazasında yaklaşı...k 15.000 TL iken, bana 36 ay taksit imkanıyla yaklaşık 60.000 TL gibi fahiş bir bedelle satıldı. Ürünü 2 Mart’ta sipariş ettim, 4 Mart’ta elime ulaştı, ürünü kontrol ettikten sonra
09.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazı için 20267257332 numaralı siparişi oluşturdum.... Ancak daha 24 saat geçmeden, 10.03.2026 tarihinde Pasaj uygulamasından iptal talebi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Turkcell müşte
15 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum Dyson Airwrap i. D. Kısa süre içerisinde arızalanmıştır.... Ürün, inceleme ve işlem yapılması amacıyla Dyson tarafından tarafımdan teslim alınmıştır. Dyson ürünün bozuk olduğu için benden iade aldı. Ve servis forumu ile aldığım satıcıyla i
Turkcell Pasajdan satın aldığım ve sonrasında bu ürünün benim istediğim özelliklere sahip olmadığı için ürünü iade ettim.... İade için gerekli prosedürlere uydum. Ürün iadesi kabul oldu. Aynı anda farklı bir ürün daha satın almıştım. Sadece araç içi kamerasının iadesini yaptım. İadem de kabul oldu. Bur
05.03 tarihinde Turkcell Çorum Merkez Saat Kulesi altında bulunan Tütüncü Ticaret Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi 15c 8...GB 256GB telefonu Turkcell hattıma tanımlı faturalı taksit ile satın aldım. Pasaj uygulamasında bu telefonun peşin fiyatı 9.449 TL iken, bana 1.904,32 TL × 9 ay şeklinde, toplamda
16 Mart tarihinde Turkcell mağazasından aldığım kulaklığı iade etmek istiyorum. İade için müşteri hizmetleri tarafından ...bana gider pusulası ve kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi, ayrıca bir kod paylaştılar. Ancak verilen bu kod Yurtiçi Kargo’da geçerli değil deniyor ve ürünümü iade edemiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
