to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen İade Parası 20 Günü Aştı Hala Gelmedi
Turkcell Pasajdan satın aldığım ve sonrasında bu ürünün benim istediğim özelliklere sahip olmadığı için ürünü iade ettim. İade için gerekli prosedürlere uydum. Ürün iadesi kabul oldu. Aynı anda farklı bir ürün daha satın almıştım. Sadece araç içi kamerasının iadesini yaptım. İadem de kabul oldu. Buraya kadar her şey normal. Ürünleri karttan satın almıştım. Bana para iadesinin nakit yapılacağı söylendi ve IBAN numaramı aldılar. Bunun üzerinden 20 gün geçti 4 -5 kez müşteri temsilcilerini aradım yatıracaklarını da beyan ediyorlar ama iş paranın iadesine gelince iş ilerlemiyor. 5 dakika önce de aradığımda söyledikleri gibi salı - perşembe iadeler yapılıyor dendi ama kaç salı kaç perşembe geçti kartın ödemesi geldi hala para iadesi yapılmadı. Turkcell pasaj bu olayda sınıfta kaldı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bu da değişik bir taktik sanırım. Sorunumu çözmemelerine rağmen "sorunun çözüldüğünü onaylıyorsanız tıklayın" diyorlar. Merak edip tıklasanız çözüldü diye onayladı ibaresi düşeceklerinden korkuyorum. Sütte ağzı yanan yoğurdu üfleyerek yermiş. Turkcellpasaj, güven kaybetmeye devam ediyor.
25.02.2026 tarihinde başlayan Turkcellpasaj müşteri hizmetlerini arama seansım, problemimi çözmeleri adına 30.03.2026 21:30 da 15. Seansımda devam ediyor. Tek yaptıkları, ezberletilmiş cümleleri bana da ezberletmeleri oluyor. Çözüm yok, çare yok. Bekleyeceksiniz... Ama ne zamana kadar bekleyeceğimizin bilgisi yok. Turkcell pasaja tıklamayın, tıkladığınıza pişman ediyorlar.
Uzun süren uğraşlar ve müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler sonrası ücret iadesi yapıldı 01/04/2026. Bu alış-verişten son derece memnun değilim. Turkcellpasaj benim için bitmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
