Turkcell Pasaj iade

12.11.2025 tarihinde Turkcesel Pasaj üzerinden Powertec TR_1818 model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak alım işlemimden yalnızca 1 dakika sonra iade talebinde bulundum. Buna rağmen, iade sürecinin 222 saat sürmesi gerektiği ve bu sürenin başka hiçbir kurumda olmadığını öğrendim. Ürünle ilgili...

Turkcell süper box dan Superonline geçiş yaptım. 30.10.2025 tarihinde süper box modemim, Superonline modemi getirenler tarafından kontrol edilip teslim alındı. Bundan hemen sonra tarafıma e posta ile süper box modem adaptör ve kablo ücreti adı altında Turkcell satış a. Ş. Den fatura yansıtıldığını b...

4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...

Walkingpad Şikayeti. 2024 Ocak ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Walkingpad mc21 modelini, kullanım talimatlarına tamamen uyarak dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak buna rağmen cihazda 14 hata kodu oluştu ve cihaz birdenbire çalışmamaya başladı. Her ürünün başına gelebileceğini düşüner...

06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...

03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve her...

08.11.2025 günü saat 11:59'da Turkcell Pasaj sitesinden Nothing Phone 1 8 GB 128 GB model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimden vazgeçerek aynı gün saat 12:03'te 0850 222 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaklaşık 13 da...

Mayıs 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Kraft dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım Xiaomi Truclean w20 Islak Kuru Şarjlı Süpürge (2025 Model) kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra Ekim 2025’te bozuldu. Ürünün ıslak kuru özelliği olmasına rağmen artık su çekmiyor ve tamamen çalışmaz hale gel...

Turkcell Pasaj üzerinden Sinbo marka bir tartı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranının hasarlı olduğunu ve kenarlarının deforme olup soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu gördüm. Sipariş numaram: 20257012275. Teslimat adresim: Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahal...

15 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Asus VivoBook i5-13420H 8GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop (X1502VA-NJ871) modelini sipariş ettim. Ancak ürünüm 25 Ekim’e kadar teslim edilmedi. Bu nedenle 25 Ekim’de iade işlemlerini başlattım. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen, ürünün Turkcell depo...

23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...

Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...

Turkcell Pasaj üzerinden Ağustos ayında İzmir Çiğli adresine teslim aldığım 70mai araç içi kamerayı, fatura no: den2025000036557 ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihaz çalıştıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Bu sorunu çözmek ...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 5g model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 20257001410. Ancak ürünü henüz kargoya verilmeden iptal etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce ipt...

2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257010623. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Antalya Manavgat. Ödemeyi Pasaj limiti ile 3 taksit şeklinde yaptım. Müşteri hizmetl...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Aynı gün yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 20256993554. İptal işlemi sonrasında tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 3-7 gün içinde ücreti...

21.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın işlemde ol...

31 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve hızlı teslimat için ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 145912878. Teslimat adresim İstanbul Kurtköy. Ancak iş yerimiz açık olmasına rağmen, 'İş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı' şeklinde bir SMS aldım ve ürünüm teslim ed...

11.05.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Ready TV cihazı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Başlangıçta yaşadığım problemin televizyondan kaynaklandığını düşündüm, ancak sonrasında sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını fark ettim. Cihaz, yarım saatte bir sürekli olar...

30.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257005018. Yanlış ürünü aldığımı fark ettikten sonra, siparişten 6 saat geçmeden uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde 240 saatlik bir inceleme ...

22.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan S-Link g-345 30000Mah model 2 adet powerbank satın aldım. Sipariş numaram: sa02025000150108. Ürünlerden biri arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek istedim ancak paket açıldığı için mağaza doğrudan iade almadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...