to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihaz 8 Eylül günü elime ulaştı. Kutuyu açtığım... anda ekranında çatlak ve çizikler olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde hemen Turkcell Pasaj üzerinden talep oluşturdum. Ürünü iade süreci kapsamında 10.09.2026 tarihinde kargoy
Turkcell Pasaj üzerinden 22.07.2024 tarihinde A****** H******** adına Apple iPhone 15 128 GB model bir telefon satın ald...ım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 18.08.2026 tarihinde saat 15:04 civarında “35729174127070 IMEI no’lu cihaz çalıntıdır, en yakın güvenlik gücüne teslim ediniz, b002”
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 satın aldım. Kargo firmasının bilgilendirmesine göre ürün dağıtıma çıkmış ol...masına rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Buna rağmen tarafıma “20267394592 numaralı siparişiniz adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir. Siparişinizin teslim
Turkcell Pasaj üzerinden dün 77.099 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 20267403826. Aradan yaklaşık ...15 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi, ayrıca Turkcell Pasaj müşter
16.05.2026 gecesi Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden online olarak kredi kartımla 47.500 TL tutarında iPhone 15 satın a...ldım. O gece ücret kredi kartımdan çekildi, ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan işlemin iptal edildiği bilgisi verildi ve ödediğim tutarın 10 gün içinde hesabıma iade ed
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 satın aldım, ürünü iade ettim ve 3 Haziran tarihinde ürün şirket tarafından ...teslim alındı. Ürünün teslim alınmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben, Gökhan B******* olarak, ürünü süresinde ve usul
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım, ödemesini yaptım. Sipa...rişten yaklaşık 2 saat sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan, talep etmememe rağmen talebiniz üzerine yazarak tamamen asılsız bir şekilde siparişim iptal edildi ve iade süreci başlat
22.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB ürünü, çalışanların yönlendirmesiy...le pasaj indirimi ve puanlarım kullanılarak, kampanyalı 50.000 TL fiyatla ve vade farksız olarak satın aldım. İşlemler elektronik ortamda imzalatıldı ve ödemeye 1 ay sonra başlayac
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait 100005683821 numaralı ürün sipariş kodu... ile tarafıma fatura ve kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak Salı gününden beri kargom Kuryenet firmasında görünüyor olmasına rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tes
"Thx"
04.03.2026 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden babama kayıtlı, kardeşimin kullandığı hat üzerinden iPhone 15 marka bi...r telefon siparişi verdim. Ürün 64 bin TL bedelle fatura üzerinden işlem görmesine rağmen, Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet kargo firması 5 gündür teslimat gerçekleştirmedi.
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Ocak’ta iPhone 13 siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünü kargoya verilmeden önce iptal ettim ve 1...5 Ocak saat 18:00’de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı gün saat 23:59’da kartımdan benden habersiz tekrar aynı tutar çekildi ve iptal ettiğim ürün 17 Ocak’ta tarafıma
Turkcell Pasaj üzerinden 15 Ocak tarihinde iPhone 16 128 GB satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 31 Ocak’ta iade... sürecini başlattım ve 2 Şubat’ta iadenin firmaya ulaştığı, kargo bilgilerinden de net şekilde görülüyor. Hatta teslim olan kişinin ismi kargoyu teslim aldığı tarihi saati belirtmi
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi ka...rgoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt
"Teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde iPhone 17 256 GB sipa...rişi verdim. Ancak elime geçen ürün iPhone 13 128 GB oldu. Ürünü teslim ald
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık... tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 alırken eski telefonumu değişim kampanyası ile verdim. Kampanya kapsamında eski telef...onum için 4.000 TL değer biçildi, ayrıca 2.000 TL de Turkcell tarafından ek destek tutarı olarak teklif üzerinde açıkça yazıyordu. 3 Aralık’ta eski telefonumu belirtilen şekilde g
26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi an...cak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Kasım’da eşime hediye olarak siyah renkte iPhone 16 satın aldım. Eşim telefonu ma...vi renk istediğini söyleyince, siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra aynı gün içinde uygulamadan iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ertesi gün
Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi.... Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve
31 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve hızlı teslimat için ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 1...45912878. Teslimat adresim İstanbul Kurtköy. Ancak iş yerimiz açık olmasına rağmen, 'İş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı' şeklinde bir SMS aldım ve ürünüm teslim ed
05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 sa...at sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numar
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model telefonu değiş tokuş yöntemiyle satın aldım. Eski cihazıma 9.000 TL’...lik teklif edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak 25.09.2025 tarihinden bu yana para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı tak...as kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
