to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazı için 20267257332 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha 24 saat geçmeden, 10.03.2026 tarihinde Pasaj uygulamasından iptal talebi verdim.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve Pasaj destek hattı ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde satıcının uyarıldığı, hatta en az beş kez aciliyet bildiriminde bulunulduğu söylendi ancak buna rağmen satıcı iade işlemimi hâlâ gerçekleştirmedi.
İptal talebimin derhal işleme alınmasını, siparişimin iptal edilmesini ve varsa tarafıma yansıtılan tutarın ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar basit bir iptal ve iade sürecinin günlerce sürmesi ve satıcının uyarılara rağmen işlem yapmaması nedeniyle Turkcell ve Pasaj süreci hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Ocak’ta iPhone 13 siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünü kargoya verilmeden önce iptal ettim ve 15 Ocak saat 18:00’de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı gün saat 23:59’da kartımdan benden habersiz tekrar aynı tutar çekildi ve iptal ettiğim ürün 17 Ocak’ta tarafıma ...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128GB model akıllı telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve 06.11.2025 tarihinde ürünün depoya ulaştığına dair bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
Telefon numaram 507 *** ** 96 üzerinden pasajdan Turkcell satış acentesinden 34.641 TL fiyatında iPhone 13 telefon aldım. 19.04.2024 tarihinde sipariş...
Yorumlar