to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İptal Ve İade Talebimi İşleme Almadı
09.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazı için 20267257332 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha 24 saat geçmeden, 10.03.2026 tarihinde Pasaj uygulamasından iptal talebi verdim.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve Pasaj destek hattı ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde satıcının uyarıldığı, hatta en az beş kez aciliyet bildiriminde bulunulduğu söylendi ancak buna rağmen satıcı iade işlemimi hâlâ gerçekleştirmedi.
İptal talebimin derhal işleme alınmasını, siparişimin iptal edilmesini ve varsa tarafıma yansıtılan tutarın ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar basit bir iptal ve iade sürecinin günlerce sürmesi ve satıcının uyarılara rağmen işlem yapmaması nedeniyle Turkcell ve Pasaj süreci hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
