to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max turuncu renk bir telefon sipariş ettim. Ürünün teslimatı 4 gün sürdü ve bu süre içinde telefonsuz kalamayacağım için farklı bir yerden telefon almak zorunda kaldım. Turkcell Pasaj’daki ürünüm ise 14.04.2026 tarihinde elime ul...
09.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 13 cihazı için 20267257332 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak daha 24 saat geçmeden, 10.03.2026 tarihinde Pasaj uygulamasından iptal talebi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Turkcell müşte...
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Ocak’ta iPhone 13 siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünü kargoya verilmeden önce iptal ettim ve 15 Ocak saat 18:00’de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı gün saat 23:59’da kartımdan benden habersiz tekrar aynı tutar çekildi ve iptal ettiğim ürün 17 Ocak’ta tarafıma ...
27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 20267184606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu. Daha sonra faturamın mai...
Turkcell müşterisiyim, aynı zamanda Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. O dönemde Pasaj’da 30.000 TL alışveriş limitim bulunuyordu. Faturalarımı ve aldığım telefonun taksitlerini her zaman zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...
"Teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün iPhone 13 128 GB oldu. Ürünü teslim ald...
Turkcell Pasaj uygulamasından telefon aldım. Fatura no: t032025000163**. İPhone 13 Pro Max kargoya geldi; kutu açılışında video çektim, telefonda çizik vardı. Sonra şarjı çok az gidiyordu, ısınma, donma, kasma oluyordu. Sadece iki gün kullandım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bil...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım ancak ürünüm 29/12/2025 tarihinden bu yana kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Telefona hâlâ ulaşabilmiş değilim. Kargo firmasıyla ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün teslim edilemediği söylend...
Turkcell Pasaj üzerinden 20257117871 numaralı sipariş ile 2 adet yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ürünler 24/12/2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki adresime kargo ile teslim edildi. Telefonları teslim aldıktan kısa süre sonra cihazlardan bir tanesi kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunu...
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. 19 Aralık Cuma günü cihaz elime ulaştı. Telefonun kurulumunu yaptığım esnada ekranın sol üst köşesinde küçük bir göçme fark ettim. Önce Troy mağazasına götürdüm. Orada bana ekranda kozmik deformasyon sorunu olduğu söylendi. 20 Aralık...
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam ödenecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k...
12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve...
13.12.2025 tarihinde saat 13:51’de Turkcell Pasaj üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle işaretleyip bunun için +49 TL ek ücret ödedim; çünkü ürünün acil olarak elimde olması gerekiyordu. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra ...
Yaklaşık 40 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden 31.799 TL ödeyerek iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı elime aldıktan sonra ekranının yamuk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Durumu Turkcell Pasaj’a mail ve video ile detaylı şekilde ilettim. Turkcell Pasaj beni ...
28.11.2025'de Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı, aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşatmaktadır. Telefonu hiç sorunsuz kullanamadım, hattım çekmiyor, cihaz sık sık “servis yok” uyarısı veriyor. Cihazı iPhone yetkili servisine götürdüm ve yapılan in...
Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek online satış yapan bir satıcıdan iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm. Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönl...
"Buraya yazdıktan sonra şikayet giderildi"
Turkcell Pasaj üzerinden 20257055025 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 13 model telefonu almaktan vazgeçtiğim için 25 Kasım 2025 tarihinde iade...
21 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp elimdeki iPhone 13 Pro için değiş tokuş işlemi başlattım. 22 Kasım C...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128GB model akıllı telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve 06.11.2025 tarihinde ürünün depoya ulaştığına dair bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
