to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Turkcell mağazasından aldığım kulaklığı iade etmek istiyorum. İade için müşteri hizmetleri tarafından bana gider pusulası ve kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi, ayrıca bir kod paylaştılar. Ancak verilen bu kod Yurtiçi Kargo’da geçerli değil deniyor ve ürünümü iade edemiyorum.
Bugün özellikle bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini ve Turkcell Pasaj/Financell birimlerini arayarak toplamda 18 dakikalık telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen geçerli bir kargo kodu alamadım, herkes konuyu birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Elimde sadece kulaklık ve gider pusulası var, bunun dışında herhangi bir kayıt veya talep numarası dahi verilmedi.
Ben ürünü, bana bildirilen prosedüre uygun şekilde kargo ile iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Bunun için Yurtiçi Kargo’da sorunsuz kullanabileceğim, geçerli ve doğru kargo kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Leco marka kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum ve Yurtiçi Karg...
20.10.2023 tarihinde Xiaomi Redmi Buds 3 Lite marka kulak içi kulaklık aldım ve ürün 1 iş günü içerisinde kargolanacaktır demesine rağmen geç kargoladı ve ürün elime 5 gün içerisinde ulaştı ama ürün fabrika çıkışlı kronik sorunlu bir ürün kullanılmıyor ve her yolu denedim resetleme şarj etme ve benz...
Turkcell pasaj uygulamasından bu urunu 320 TL'ye indirimli olarak satin aldım. 1- ürün 4 gün sonra elime ulaştı 2- Urunu açın da telefona bağlanmadı. Kulaklıklar da sürekli yanıp sonen ışıklar vardı. Sarja taktim 2 saat sarja taktik doldu resetlemeye çalıştım olmadı. Kutuda iken iki kulaklığın ışığı...
18.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell kendi mağazasından yaklaşık 9-10 bin tl tutarında, Turkcell faturaya yansıtma yolu ile bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20267222441. Ürünün bir gün sonra kargoda olduğu ve 18’inde Kuryenet ile gönderimin sağlanacağı bilgisi verildi. Ku...
8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12 ...
Yorumlar