to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 17 Pro ayıplı mal iade sıkıntısı
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cihazım, 12 Mart tarihinde kargo ile teslim edildi ve sadece 8 günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşamaya başladı. Telefon özellikle sosyal medya ve WhatsApp kullanımları sırasında, yüzde 80 ile yüzde 40 şarj aralığında adeta cayır cayır yanıyor. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir cihazda, bu kadar kısa sürede bu seviyede ısınma sorunu yaşamak gerçekten sinir bozucu.
İade koşullarında kutunun bozulmamış olması gerektiği yönünde ibareler bulunduğu için henüz Turkcell veya Apple müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak bu durum, bozuk bir telefonu kullanmak zorunda bırakılmam ve olası bir işlem için de günlerce telefonsuz kalma ihtimalim nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Apple’ın konsinye ürün hizmeti sunmaması da, onarım sürecinde tamamen telefonsuz kalma riskini artırıyor. Benzer bir problemi daha önce yine Turkcell’den aldığım iPhone 14 cihazımda da 19. ayında yaşamıştım; şimdi ise iade süresi içindeyken bile sorunla baş başa kalmış durumdayım.
Sipariş numaram 20267258759’dur. Yaşadığım bu ısınma ve pil sorununun, yeni alınmış ve bu kadar pahalı bir cihaz için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, hiçbir şekilde kutu durumu veya benzeri şartlar öne sürülmeden koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 4.11.2025 tarihinde yaklaşık 106.800 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü daha sonra kargodayken iptal ettim ve 5 Kasım’da iptal işlemi gerçekleştirildi. Ürün şu anda pasaj yetkililerinin eline ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5 Kasım’dan bu yana her gün...
05.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 106.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 20257018100’dür. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, birkaç gün sonra uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ett...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...
Yorumlar