to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şarj Kablosu Ve Açıklanmayan Hizmet Ücreti İadesi Talebi
16/03/2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo takipte “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt göründü. Sonrasında ürünün ana depoya yönlendirildiğini öğrendim.
Bu süreçte hem kargo firması hem de Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim ve ürünle ilgili iade/iptal talebim için dosya açıldı. Ancak ben ürünü hiç teslim almadığım halde, sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen bir “hizmet ücreti” nin de kesildiğini faturamda gördüm.
Ürünü hiç alamadığım için, ödediğim ürün bedelinin yanı sıra tahsil edilen hizmet ücretinin de eksiksiz ve tam tutar olarak tarafıma iade edilmesini, siparişimin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 25.03.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
