to read complaints and reviews, or file yours. 
16/03/2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo takipte “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt göründü. Sonrasında ürünün ana depoya yönlendirildiğini öğrendim.
Bu süreçte hem kargo firması hem de Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim ve ürünle ilgili iade/iptal talebim için dosya açıldı. Ancak ben ürünü hiç teslim almadığım halde, sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen bir “hizmet ücreti” nin de kesildiğini faturamda gördüm.
Ürünü hiç alamadığım için, ödediğim ürün bedelinin yanı sıra tahsil edilen hizmet ücretinin de eksiksiz ve tam tutar olarak tarafıma iade edilmesini, siparişimin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kredi kartımdan ödeme alındı, 06.03.2026 tarihinde faturam kesildi ve ürünümün kargoya teslim edildiğine dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün içinde bir anda siparişim hiçbir makul açıklama olmadan ip...
Turkcell pasajdan aldığım ürünüm için iade talebi oluşturdum ve iademi gönderdim. Satıcı firmanın adreste bulunmadığı için iadeyi teslim almadığına dair pasaj uygulamasında bildirim gördüm. Turkcell pasaj müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, satıcı ile iletişime geçerek durumu bildirecekle...
11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Siparişi mesai saatleri dışında oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. İptal talebim sonrası “...
27 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şeffaf magnetli kılıf ve bir adet Samsung 3’lü şarj aleti siparişi verdim. Aynı siparişteki üç üründen sadece biri zamanında ve eksiksiz olarak teslim edildi. Diğer iki ürün ise günlerce “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, 5 gün geçmesine ...
Turkcell Pasaj'dan 03.01.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. Sabah e-postama faturası geldi ve gün içerisinde kargoya verildiğine dair Turkcell Pasaj'dan mesaj aldım. 05.01.2024 saat 14:50'de 'Ürününüz teslim edilememiştir, tekrar adresinize gönderilecektir.' şeklinde bir mesaj geldi. Ürünü kargoya...
Yorumlar