to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 8 GB RAM, 128 GB depolama kapasiteli tableti sipariş ettim. Sipariş numaram 20267281170’tir. Aradan zaman geçtikten sonra bugün saat 13:48’de, hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını gördüm.
Bu iptalden sonra aynı ürünü tekrar almak istediğimde, daha önce ödediğim fiyattan yaklaşık 1000 TL daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Hem siparişimin sebep belirtilmeden iptal edilmesi hem de ürünü artık daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmam, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Konu hakkında Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece teknik bir arıza olabileceği söylendi, ancak somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Ben siparişimi zamanında ve geçerli fiyat üzerinden oluşturmuş bir müşteri olarak, tabletin tarafıma iptal öncesindeki eski fiyattan sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünü siparişi verdiğim andaki fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
İki gün önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung TAB 11+ marka ürünü satın aldım. Siparişime ait 100005660393 numaralı ürünümün kargo takibinde Bursa acentasına ulaştığı görülmesine rağmen sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve ürünüm henüz elime ulaşmadı. Hem ürünün nerede olduğu bilgisine ne...
Turkcell Pasaj üzerinden 3 Şubat tarihinde Samsung Galaxy TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş gününde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 14 Şubat için hediye olarak aldığım bu ürünün zama...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal ettim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu. 58799 TL tutarındaki bu alış...
Turkcell Pasaj üzerinden indirimde olan 20235465469 sipariş numaralı Samsung Galaxy TAB S7 Fe gümüş modelini 28 Eylül akşam saatlerinde sipariş ettim ve birkaç saat sonra sipariş iptali istedim. Aynı gün sipariş iptal mesajı geldi fakat para iadem yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 24 sa...
Turkcell Pasaj üzerinden 12.12.2025 tarihinde 5.449 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB A11 model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutuyu açtığım ilk gün ekranda birden fazla noktada ölü piksel olduğunu fark ettim. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak, hem ürün kalitesi hem de sa...
Yorumlar