to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden TCL 4042s model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ücretsiz kargo ile gönderileceği belirtilmişti ve buna dair ekran görüntüsüne sahibim. Ancak ekim ayında ürün tesliminde Yurtiçi Kargo Yazır Şubesi'nde benden 382,20 TL kargo ücreti talep edildi ve ödemek...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Leco marka kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum ve Yurtiçi Karg...
24 Eylül 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Bix TV5 Soundcraft Bluetooth 5.3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca denedim ve her iki kulaklığın da pili, kutuda belirtilen 20 saat batarya ömrü ve 4 saat çalışma süresine rağmen ortalama 60-80 dakika içinde bitiyor. Ayrıca, k...
02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung ta800 Lightning 2 m şarj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 20256893161). Ürünü teslim aldıktan sonra telefonumu şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen şarj aleti hiçbir şekilde çalışmadı. Bu so...
Turkcell Pasaj üzerinden Goldmaster pe3250 k model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğinde olması gereken parçaları toplama çantası ve kokular eksik çıktı. Siparişi yaklaşık 6 ay önce teslim aldım ve eksik parçaları hemen fark ettim. Bu eksiklikle ilgili olarak ilk olarak ...
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...
5 Ekim tarihinde Turkcell’den yeni bir hat başvurusu yaptım ve taahhüt özetim mailime ulaştı. 9 Ekim’de ise kargo sürecine girdiği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, evde olmama rağmen “ulaşamadık” şeklinde SMS gönderdi ve hattım iade edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sipar...
07.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Sipariş numaram: 202569633405. Teslimat adresim Kozan İş Merkezi, Mahmutbey, Halkalı CD 122 / a, 34217 Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaş...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 20256932506). Ürün önce kargoya verildi, ancak daha sonra kargodan geri çekildi. O günden bu yana tam 25 gündür ne ürünüm gönderildi ne de 119.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müş...
05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numar...
"İlgi için teşekkürler"
Pasaj adlı internet sitesinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden, toplam 28.898,48 TL olarak ger...
"Turkcell sağ olsun Kuryenet'in ayıbını kapattı"
Turkcell Pasaj üzerinden 100. Yıl İstiklal İlkokulu Anasınıfı Kahramankazan Ankara adresimize, okulumuz için HP 250 g10 i5-1334U 16GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop B2NC5ES Dizüstü Bilgisayar (sipariş no: 20256933182) satın aldık. Ürünün kurulumunu yapmaya çalışırken, bilgisayar açılmadı ve c...
26 Eylül’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden telefon hattım üzerine aldığım Fakir Tastea çay makinesini, hiç kutusunu açmadan, tamamen kapalı şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak bugün, iade ettiğim ürün bana geri gönderildi ve paket açıldığında ürünün paramparça, kırık halde olduğunu görd...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu tüketici hakem heyetinde çıkan ücret iadesi kararın ücret iadesi yapılmıyor. Telefonu bana geri gönderiyorlar. Her aramanda incelemenin devam ettiğini söylüyorlar. 3 ay oldu. Bir netice alamadım.
28 Eylül tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin teslimatı için görevlendirilen kurye, 4 gündür ürünü tarafıma ulaştırmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise kurye, başka bir ilçede olduğunu ve ürünü ne zaman isterse o zaman getireceğini, ...
26 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürünüm 29 Eylül’de kargo ile bana teslim edildi. 3 Ekim Çarşamba saat 10.30’da ürünü açtım. Kutunun kenarlarında ezik ve lekeler vardı, cihazın da kenarlarında defolar mevcuttu. Ürünü fişe taktığımda ise çok yükse...
Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uzun süren görüşmeler sonucunda iade için onay verildi ve ürünü göndermem istendi. Ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca telefon ve canlı ...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş için online başvuru yaptım ve yeni hattım tarafıma teslim edildi. 25 Eylül günü saat 15:25 civarında eski hattım kesildi ve Turkcell sim kartımı takmama rağmen hat çalışmadı. Hattı başka bir telefonda da denedim, yine çalışmadı. Teknik destek...
27.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Nethouse’tan mercusys Halo h80X 3’lü paket mesh sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 20256943675. 29.09.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana 3’lü paket yerine 2’li paket gönderildi ve 3’lü paket ücreti o...
"Dolandırıcı sitesinde bir anki dalgınlıkla yaptığım bir işlem kartımdan 42.338 TL çekilmesine neden oldu çekim yapılan firma pasajın bir satıcısıymış pasajdan gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek durumumu izah ettim m. Temsilcisi gerekli olan işlemlerini yaptı ve doğru yönlendirme ve doğru bilgi aktarımı ile sorunum çözüldü kartıma para iade edildi. Benimle ilgilenen Pasaj Müşteri Temsilcilerine ilgi ve alakalarından dolayı çok Teşekkürler. Ediyorum sevgiler, Saygılar."
24.09.2025 tarihinde saat 19:21'de Ziraat Bankası kredi kartımdan, "tohas pf /turkcellmagaza", "Paycell pasaj.com İstanbul" ve "Paycell/pasaj.com İsta...
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Hepsi10Line satıcısından AirPods Max Yıldız Işığı USB-C model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım. Ancak ürünün kullanılmış veya yenilenmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, Apple tarafından 20 saat olarak belirtilen ...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.