Yıkım Sonrası Kablolar Kopmuş, Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Yetkili Görülmemesi

20.04.2026 tarihinde İnönü Mahallesi Aşık Veysel Sokak, Küçükçekmece / İstanbul adresinde yapılan yıkım esnasında internet kabloları kopmuş, biz de bir alt sokakta oturduğumuz için bölgesel bir internet kesintisi yaşamaya başlamış bulunuyoruz. O günden bu yana müşteri hizmetlerini her gün arayarak internetimizin olmadığını ve sebebini defalarca ilettik.

Tüm bu bildirimlere rağmen ne bir çalışan ne de bir yetkili, kopmuş olan kablolarla ilgili yerinde tespit yapmaya geldi; herhangi bir işlem de başlatılmadı. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın, İstanbul gibi bir şehirde basit bir kablo bağlantısı için dahi yetkili ya da çalışan gönderememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “Biz buradan müdahale edemiyoruz, yetkimiz yok” denilerek adeta sorumluluktan kaçılmaktadır.

Ev internetim de dahil olmak üzere üzerime kayıtlı hatların Türk Telekom olduğunu özellikle hatırlatıyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.