Yeni Adrese İnternet Nakli Yapılamıyor, Hizmet Alamıyorum

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Taşınma sebebiyle yaklaşık 1 hafta önce Manisa Yunusemre 50. Yıl Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakli talebinde bulundum. Eski adresimde aktif ve sorunsuz çalışan internetimi sadece yeni adrese taşımak istedim.

Ancak yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle internet nakil işlemi yapılamadı ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen benden 180 güne kadar altyapı beklemem isteniyor. Mevcut aboneliğim/hat numaram olmasına rağmen, altyapı olmadığı için fiilen hiçbir hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan yeni adresimde altyapı çalışmalarının acil olarak tamamlanmasını ve internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede mümkün değilse, herhangi bir fesih bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.