to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumdan bir programın kurulumu sırasında ekrana gelen ve bir anlık yanlış tıklamam sebebiyle 3699'a bağlı Busuu servisinin üyelik başlangıcı yapıldığı mesajını aldım. Hemen 3699'a mesaj atarak iptal istemimi iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinin 'bizle ilgisi yok' denilerek faturama 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisini aldım. Hukuki yollar saklı kalmak kaydı ile hiç kullanmadığım Busuu isimli bir servisin abonelik ücretinin faturama yansıtıldığı takdirde tarafıma iade edilmesi için gereğini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımdan hiç şüpheniz olmasın. Ayrıca Busuu gibi firmalara aracılık yaparak halkı yanıltmanın ve Türk Telekom kurumunun saygınlığına da gölge düşürdüğünü iletir, tüm hesaplarımın ve aboneliklerimin iptali başta olmak üzere her yola başvuracağımı da bildiririm.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Busuu servisi aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Fark ettiğim zaman 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliği iptal ettim. Kullanmadığım bir şeyin ücretini faturama yansıtmış. Haksız ve bilgim dışında kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bil...
12 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan mobil hattım üzerinden "Busuu" adlı bir servise abonelik yapılmış ve 239 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini sağladım, ancak ücretin iadesi konusunda he...
Türk Telekom müşterisiyim. İznim olmadan 3699 Playweez aboneliği başlatılmıştır. İznim yokken yapılmış bir üyelikten kesilen 200TL ücretin iadesinin yapılıp o üyeliğin iptalini istiyorum. Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Fark ettiğim zaman 3699 numarasına mesaj yazarak aboneli...
3699 Playweez isimli firma tarafından, onayımız olmadan hattıma bir üyelik tanımlanmış ve hemen aylık 200 TL ek ücret faturamıza yansıtılmıştır. Haberimiz ve bilgimiz olmadan, hiç kullanmadığımız bu servisin ücretini 2 aydır ödemekteyiz. Ücret iadesi talep ediyorum. Hemen iptal etmeme ve hiç kullanm...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar