Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Mağduriyet

SuperStep'ten Skechers marka ayakkabı aldım ve daha 1 sene bile olmadan ön dikişlerinden patlama ve yırtılma yaptı patlama yaptığı yerden dikişleri attı. Ayakkabıyı son derece sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön kısımlarında dikişleri atarak parçalanma oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar oluşması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ayakkabının ön tarafında kullanılan malzemeden kaynaklı bir yırtılma söz konusudur. Ürünü incelemeye verdiğimde olumsuz yanıt aldım. Bu hale gelen bir ayakkabıyı kullanıcı hatası diyerek geri çevirmeleri markaya ve mağazaya hiç yakışmayan bir durum. Ayakkabıya 5700 TL ödedim ve bu fiyata rağmen hem ayakkabının bu hale gelmesi hem markanın hatasını kabul etmemesi beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Marka için düşüncelerim olumsuz yönde değişti. Ürünüm için değişim talebinde bulunuyorum ve şikayetimin dikkate alınmasını önemle rica ediyorum.