Türk Telekom yanlış paket iptali

Türk Telekom 1786226621 hizmet numaralı internet aboneliğimle ilgili BTK sürecinde, bayi tarafından aboneliğim üzerinde ...“sehven” hatalı paket değişikliği yapıldığı tarafınızca açıkça kabul edilmiştir. Bu hata nedeniyle oluşan bazı ücretler de düzeltilmiş ve tarafıma indirimler uygulanmıştır. Bu duru...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak 30 GB internet içeren, yaklaşık 370 TL ücretli bir paket teklif edildi ve ben... bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında hattıma tanımlanan paketin 3 GB ve yaklaşık 150 TL ücretli olduğunu gördüm. Onayladığım paket ile tanımlanan paket arasında hem içerik hem d...

Türk Telekom mobil hattıma 4 Temmuz saat 10.59 civarında mobil uygulama üzerinden “Yeni Süper Avantajlı 25 GB 200 TL” yu...rt içi ek paket satın almak istedim. Ancak sistem bana bilgi verilmeden, onay ekranında da 1100 TL gibi bir ücret görmeden, yurt dışı ek paket tanımlamış ve 1100 TL’lik bir işlem y...

09.06.2026 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom faturasız hat segmentine geçiş yapmak amacıyla internet siteler...i üzerinden "Selfy 100 GB 300 TL" kampanyasına başvuru yaptım. Aynı gün saat 20:59’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sağladığım müşt...

Türk Telekom mobil uygulamasına 05.06.2026 tarihinde saat 14:37’de giriş yaparken, tamamen sehven 544***6382 numaralı fa...turalı hattım üzerinden “Sınırsız paket” adıyla 750 TL tutarında bir paket satın alımı gerçekleşmiştir ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Olayın hemen ardından, hiçbir gecikme o...

Türk Telekom'dan aranarak paket değişikliği yapmam için ikna edildim, ek ücret çıkmaması halinde kabul ettim, karşı tara...f da teyit etti. Görüşmede özellikle defalarca, paket değişikliği yapmam durumunda tarafıma ekstra bir borç ya da cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana kesin bir dille...

24 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev internetimin taahhüdünün bitimine 28 gün ...kaldığı için taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Taşınma sürecinde olacağım için teklifi açıkça istemediğimi belirttim, buna rağmen görüşme boyunca ısrarcı bir şekilde yenileme yapıl...

Türk Telekom ile İzmir Kemalpaşa Armutlu ’da yaşadığım internet sürecinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Fiber 1000 Mbps s...ınırsız paket için bayiden özellikle bu hızı talep ederek başvuru yaptık ve ücretlendirme de buna göre yapıldı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra yaptığımız hız testlerinde indirme...

Türk Telekom kurumsal iş yeri interneti için 1000’lik paket başvurusu yapmak istedim. Üzerime kayıtlı, daha önce vergi n...umaramla müdürlüğe giderek kurumsal olarak açtırdığım bir mobil hattım var ve internet başvurusunun da bu mobil hattım üzerinden tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen sistemde telefo...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana f...aturamla ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Bu ek paket her ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ...ve 250 SMS bulunuyordu; paket içeriği çok yetersiz geldiği için, hat daha yeni açılmışken ve faturam bile oluşmamışken aynı gün içinde tarifeyi iptal etmek istedim. Başvurduğumda, ...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili ...yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını a...

06.02.2026 sabah saatlerinde Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’ne, Altındağ Doğu Caddesi’ndeki yeni yapılan evimiz için... internet başvurusu yapmak üzere gittim. Adreste altyapı portu olmadığı, başvuru yaparsam 6 ay ya da 1 yıl içinde internet şebekesi verileceği söylendi. Ankara’nın merkezinde, etra...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmet...leri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Eşsiz 5G internet paketini SMS ile iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel hata... nedeniyle iptal talebim alınmamış ve Aralık ayı faturama yaklaşık 100 TL civarında ekstra paket ücreti yansıtılmıştır. Paket iptali için, talimatlarda belirtildiği şekilde 5101’e...

Aydın - Kuşadası Net Telekom Türk Telekom 402 numaralı şube personeli ( C** Hanım ve diğer Hanımın ismi kasıtlı silinmiş... Gibi Sadece birkaç harf okumaktaydı. H... ) Tivibu ürünü değiştirmeye gittiğimizde kapanışa 45 dakika kalmasına rağmen bizimle ilgilenmedi. Tivibu cihazının değişimi ve işlem yapı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, daha önce satın aldığım ek paketlerin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Eylül ayında bu ek paketlerin iptalini sağlamak için işlem yaptım, uygulamada da 'Mevcut ek paketiniz yoktur' şeklinde bir ifade görüyorum. Yani uygulamada herhangi bir aktif ek pa...

17 Eylül’de Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Çocuğum için en düşük tarifeli bir paket... istediğimi belirttim ve bana 2 GB internet ile 1000 dakika görüşme içeren bir paketin 140 TL olduğunu, aşım olmayacağını ve hemen geçiş yapılabileceği söylendi. Onay verdim ve geç...

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Hunat Mah. (Kalpaklıoğlu Cd. No:4) şubesinde, tarafıma 60 GB – 375 TL’lik tarife sunu...ldu ve yalnızca bu teklifi kabul ederek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak işlem yapan personel, benim onaylamadığım şekilde İşimferah 6 GB tarifesini tanımlamış ve bu hata bana...

Marka: Türk Telekom Hizmet: Ev interneti – 24 Mbps limitsiz Müşteri/Hizmet No: 7030487436 Konum: Van Taahhüt: Mart 2027’...ye kadar Ekim ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. 470 TL olan paketimin sözleşmesini yenilersem aylık 550 TL olarak devam edeceği, aksi halde 700 TL üzeri ö...

23.10.2025 tarihinde ailece 15 GB tarifesine geçmek istememize rağmen, yanlış yönlendirme sonucu 3 hattımız için TT 20 G...B tarifesine geçiş yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, ses kayıtları dinlendi ve hatanın kendilerinden kaynaklandığı teyit edildi. Ancak aradan geçen zamana rağ...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit ...telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...