Türk Telekom yanlış paket iptali

17 Eylül’de Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Çocuğum için en düşük tarifeli bir paket istediğimi belirttim ve bana 2 GB internet ile 1000 dakika görüşme içeren bir paketin 140 TL olduğunu, aşım olmayacağını ve hemen geçiş yapılabileceği söylendi. Onay verdim ve geç...

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Hunat Mah. (Kalpaklıoğlu Cd. No:4) şubesinde, tarafıma 60 GB – 375 TL’lik tarife sunuldu ve yalnızca bu teklifi kabul ederek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak işlem yapan personel, benim onaylamadığım şekilde İşimferah 6 GB tarifesini tanımlamış ve bu hata bana...

Marka: Türk Telekom Hizmet: Ev interneti – 24 Mbps limitsiz Müşteri/Hizmet No: 7030487436 Konum: Van Taahhüt: Mart 2027’ye kadar Ekim ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. 470 TL olan paketimin sözleşmesini yenilersem aylık 550 TL olarak devam edeceği, aksi halde 700 TL üzeri ö...

23.10.2025 tarihinde ailece 15 GB tarifesine geçmek istememize rağmen, yanlış yönlendirme sonucu 3 hattımız için TT 20 GB tarifesine geçiş yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, ses kayıtları dinlendi ve hatanın kendilerinden kaynaklandığı teyit edildi. Ancak aradan geçen zamana rağ...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...

Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde 30 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi. Kendim T. T. İnternet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da internet altyapısı olmadığı uyarısını almaktaydım. 06 Ekim tarihinde Beykoz Çayırında bulunan Türk Telekom ...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yapmış olduğum ek paket alımının yanlış olması üzerine Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini saat 22.18'de arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, paketin henüz faturama yansımadığını ve bu nedenle iptal edebileceğini söyledi. Paketi ip...

18-20 Ağustos tarihleri arasında Balıkesir’de Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketim bitince haftalık internet paketi almak istedim. Ancak hattım yeterince çekmediği için işlemi iki kez yapmak zorunda kaldım ve iki paket alınmış oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak fazla alı...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2104) yaklaşık 7-8 aydır kullanılmamasına rağmen, Temmuz ve Ağustos 2024 aylarında sırasıyla 830,50 TL ve 1.210,63 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattım İstanbul/Üsküdar’da kayıtlıdır ve fiziki olarak kayıp olduğu için herhangi bir cihazda da kullanılm...

İptal edilemeyen Muud üyeliği Türk Telekom internet hizmetim kapsamında taahhüdümü, fiyat uygun göründüğü için internetten yenileme gafletine düştüm. Meğerse Türk Telekom devleti de arkasına alarak müşterileri yanlış yöneltip, paket içeriğine hiçbir zaman kullanmayacağınız ve doğru düzgün çalışmaya...

22.11.2024 tarihinde Ümraniye Çarşı metro durağının yanında bulunan Türk Telekom bayisinden, camında yazan 1000 dakika, 10 GB internet ve 240 SMS vergiler dahil 240 TL kampanyasına istinaden yeni hat aldım. Bir haftalık kullanım sonunda 55 TL fatura geldi. Bunu ödedikten sonra bir sonraki fatura 240...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yapmış bulunuyorum. Ancak, işlemlerimi gerçekleştiren O*** Bey, faturasız bir hat istediğimi belirtmeme rağmen hattımı faturalı olarak taşıdı. Bunun yanı sıra, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 10 GB internet içeren ve yaklaşık 500 TL tutarında bir...

Türk Telekom fiks paket iptali yaptım (daha önce de iptal etmiştim, başıma böyle bir şey gelmemişti), sonra başka bir paket satın aldım. Hem yeni aldığım paketin ücretini hem de iptal ettiğim paketin ücretini kartımdan almışlar. Müşteri hizmetlerini aradım, mail adresi verdi. Buraya iptal ettiğinize...

İnternetim bittiği için ek internet paketi aldım. Aylık 30 GB gelen mesajda, paketin iptali için mesaj atın diyor, yenilenmemesi için. Ama onların söylediğini yazdığımda yanlış kod diyor ve paket tekrar yenileniyor. Bunu Telekom bilerek yapıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten. Böyle...

Geçen ay Türk Telekom'dan arayıp, %35 indirim, şu hediye, bu kampanya, sınırlı süre diyerek hızlıca paket değişikliği yaptırdılar. Paketi onayladıktan sonra gördüm ki verilen bilgilendirmeler yanlış. 'O var, bu var' dedikleri kampanya bir ay sonrasında bitiyormuş. Tamamen yanlış bilgilerle işlem yap...

Türk Telekom Bu ay içinde bitecek olan paketimi yenilemek için mobilde Telekom sayfasını açtığımda, paket yeniliyorum diye 15 GB ek paket internet almışım. Bugün (14 Aralık 2024) tarihinde arkadaşıma tavsiye etmek için mobil sayfasını açtığımda, beş yüz küsurluk faturayı görünce çok şaşırdım ve olay...

Türk Telekom, size para lazımsa ben yanlış kişiyim. Size fazladan bir kuruş bile yedirmem, hakkımı sonuna kadar ararım. Siz, aşım ücreti olmayan 10 GB'lık paketi vergiler dahil 308 liraya tanıttınız ve bu ay 531 lira fatura ettiniz. Hayırdır? Arıyorum, müşteri temsilcisi yok, hep ses kaydı. Ne muhat...

Türk Telekom firmasında 20 yıllık kullanıcıyım. 16 Ekim 2024 Çarşamba günü tarafıma gelen Türk Telekom müşteri hizmetleri aramasında bir kampanya ile taahhüt yenileme için arandım ve yapılan paket değişikliğinde ADSL modem kullandığım halde fiber internet ile 24 Mbps hız diyerek modemime uygun olmay...

Türk Telekom firmasında 20 yıllık kullanıcıyım. 16 Ekim 2024 Çarşamba günü tarafıma gelen Türk Telekom müşteri hizmetleri aramasında bir kampanya ile taahhüt yenileme için arandım ve yapılan paket değişikliğinde ADSL modem kullandığım halde fiber internet ile 24 Mbps hız diyerek modemime uygun olmay...

Türk Telekom paket iptali yapamıyorum. Dünden önce Eşsiz 25GB ek paket iptali için mesaj attım 5555'e ve iptal olduğuna dair mesaj geldi numarama. Ama bugün faturam yenilendi ve ek paket hâlâ gözüküyor ve kullanımı devam ediyor. Ondan öncesinde de 25GB normal ek paketim vardı, onu çok önce iptal ett...

Türk Telekom 4441444 ile müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için tüm seçeneklerin arasından zorla bulup görüşebildiğim S**** Hanım anlayışla yardımcı olmaya çalıştı fakat ek paket olarak yanlış yaptığım tuşlama işimin iptali olmadığını ve 230 TL'lik faturada ödeyeceğimi söyledi. Kullanmayıp iptal et...

Türk Telekom 444 1 444 numaralı telefon üzerinden altyapı hizmeti almak için arama yaptım. Bana altyapı hizmeti için abonelik ön başvurusu yapmam gerektiği ve bir paket seçmem gerektiği söylendi. Bende bana sunulan ilk paketi onayladım ve özellikle şu soruyu sordum ; altyapı hizmetim olunca abonelik...