Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35672804

Yanlış Bakanlık Kaydı Sebebiyle Tarife Değişikliği Engellendi

profile
Fatih
Türk Telekom
07 Nisan 19:02
30

Vodafone hattımı bugün itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Hat açıldıktan sonra da müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle “söz” yazarak 5555’e kısa mesaj gönderdim. Görüşme sırasında özellikle Adalet Bakanlığı personeli olduğumu belirttim ancak buna rağmen müşteri temsilcisi benim kaydımı İçişleri Bakanlığı personeline özel bir pakete almış.

Bu yanlış kayıt nedeniyle şu an hiçbir tarifeye geçişim yapılamıyor, sistemde ekran hatası göründüğü ve işlem yapılamadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en erken bir ay sonra işlem yapılabileceğini, o zamana kadar bu şekilde beklemek zorunda olduğumu ifade ediyorlar ve ben şu an ortada kalmış durumdayım.

Adalet Bakanlığı çalışanı olarak, hattımın derhal Adalet Bakanlığı personeline özel tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Hattımın Kapatılamaması

profile
Rafet
Türk Telekom
07 Aralık 2025 17:45
723

05.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 07.12.2025 saat 11:34’te Türk Telekom hattım açıldı. Taahhüt için 5555’e gönderdiğim mesajla seçtiğim 195 TL’lik tarifemin, onayım dışında 215 TL’lik başka bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu hatalı işlemi düzeltmek için aynı gün 13:15...

onayim-disinda-tarife-degisikligi-ve-hattimin-kapatilamamasi-1.jpg

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Merry
Türk Telekom
07 Kasım 2025 16:23
1.056

1 Kasım Cumartesi günü Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla başvuru yaptım. Kurye iş yerime gelerek kimliğimi tarattı, e-Devlet üzerinden kod aldık ve gerekli belgeleri imzaladım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı ve bana hattımın 48 saat içinde açılacağı, başka bir...

turk-telekom-hat-tasima-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurumunuza Özel Tarifeler 20 GB Yargıtay Tarifesine Geçemiyorum!

profile
Mehmet
Türk Telekom
08 Nisan 2024 19:44
1.374

Bu konu ile ilgili olarak ilk İzmir Ödemiş Türk Telekom Müdürlüğüne, 0501*******85 numaralı hattımı Kurumuna Özel Tarifeler 20 GB Yargıtay tarifesine geçmek için gittim. Adalet Bakanlığı personeliyim. Müşteri ekranımda bu tarifenin çıkmadığını, bir hata olduğunu, kayıt açılacağını, bana müşteri hizm...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Kampanya adalet bakanlığı Türk Telekom Kampanya kısa mesaj gönderemiyorum Türk Telekom hata Türk Telekom hattım açılmadı Türk Telekom adalet bakanlığı Türk Telekom adaletsen Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri