Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Yanıltıcı Web Fiyatı Ve Kampanya Başvuru Sorunu

ID:35581691

Yanıltıcı Web Fiyatı Ve Kampanya Başvuru Sorunu

Seher

28 Mart 17:55

189

Türk Telekom’un internet sitesinde 100 Mbps ADSL interneti için aylık 675 TL olarak gördüğüm kampanyaya 25 Mart tarihinde başvuru yapmaya çalıştım; ancak sistem hata verdiği için başvurumu tamamlayamadım.

28 Mart’ta Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve aynı paket için bu kez aylık 690 TL fiyatı verildi. İnternette gördüğüm 675 TL’lik kampanyadan bahsedip, başvurumu neden yapamadığımı sorduğumda, internet sitesinin hatalı olduğunu ve tüketiciye yanlış/yanıltıcı fiyat gösterildiğini belirttiler. Bu durumda firma, kendi sitesinde tüketiciyi yanıltan bir fiyat bilgisi sunduğunu fiilen kabul etmiş olur.

Ben kampanyaya internet sitesinde gördüğüm şartlarla başvurmak istiyordum ve hâlâ talebim budur. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde yayımladığı 675 TL’lik kampanya fiyatını tarafıma uygulamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yaniltici-web-fiyati-ve-kampanya-basvuru-sorunu-2.jpg

yaniltici-web-fiyati-ve-kampanya-basvuru-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Uygulamada Gösterilen Kampanya Fiyatları Gerçekte Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Adnan

Türk Telekom

16 Aralık 2025 18:16

497

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mobil uygulamanızda bana özel olarak gösterilen 100 Mbps ev interneti kampanyalarına başvuru yapmak istediğimde, sistem üzerinden başvurum otomatik olarak reddediliyor. Aynı kampanyalar ekranda açıkça görünmesine ve ekran görüntülerini/fotoğraflarını almama ra...

uygulamada-gosterilen-kampanya-fiyatlari-gercekte-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-4.jpg

uygulamada-gosterilen-kampanya-fiyatlari-gercekte-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

uygulamada-gosterilen-kampanya-fiyatlari-gercekte-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Söz Verilen 635 TL Faturaya Uymayan Aşırı Ücretlendirme

Seyfi

Türk Telekom

28 Aralık 2025 00:32

635

Geçen ay Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, kullanmakta olduğum 50 Mbps hızındaki evde internet paketimin 100 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunu indirimli bir şekilde kullanabileceğim bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine defalarca teyit ettirerek faturamın tüm vergiler ve ücretler dahil ne kad...

soz-verilen-635-tl-faturaya-uymayan-asiri-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kampanya Fiyatı Sistem Hatası Nedeniyle Uygulanmadı

Alperen

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:44

691

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün içerisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...

2 Destek

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnterneti Kullanamıyorum, Kalıcı Çözüm Ya Da İade İstiyorum

Hanifi

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 19:48

605

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Evde İnternet ADSL aboneliğimde, 75 Mbps hızında sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, evdeki hiçbir cihazda (telefon, tablet, bilgisayar, televizyon) internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Wi-Fi ağına bağlı görünsem de video izleyemiyor, sayfalar açılmıyor ve ...

Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Mustafa

Türk Telekom

03 Mayıs 2025 10:09

326

Türk Telekom internet altyapısını kullanıyorum. 600 TL sabit ödemem vardı. Kampanyamın bitmesine 2 ay olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden arayıp, kampanya adı altında 765 TL'lik bir kampanyamız olduğunu söylediler. Sabit ödemeli olduğu için ben de kabul ettim, geçelim dedim. Zam geleceğini, bu fi...