Yalova’da 11 Gün Süren İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Yüksek Mobil Fatura

Gizem

02 Ocak 19:40

323

Yalova Türk Telekom il müdürlüğü üzerinden aldığım internet hizmetimde 21 Aralık’tan bu yana, yani 11 gündür internet erişimim tamamen kesik durumda. Sistemlerinde sürekli genel arıza göründüğü söyleniyor; ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Uygulamada arızanın 31 Aralık’ta çözüleceği yazıyordu, ardından tarih 1 Ocak, 2 Ocak derken şimdi de 3 Ocak olarak güncellendi.

Evden çalışmak zorunda olduğum için internet olmadığı dönemde kendi mobil hattımdan internetimi açarak çalışmaya devam ettim ve bu nedenle telefon faturam 3 bin liranın üzerine çıktı. Buna rağmen Türk Telekom’u aradığımda her seferinde yalnızca genel bir arıza olduğu, başka bilgi verilemeyeceği söylendi; herhangi bir net açıklama ya da kayıt detayına ulaşamadım.

Bu kadar uzun süren kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

Yeşim

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 18:03

322

Yaklaşık 5 gündür Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Ekiplerin en geç 72 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre sonund...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Can

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:52

716

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Mağduriyeti

Zehra

Türk Telekom

12 Aralık 2025 19:03

329

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...

Sümbül sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Faturada Haksız Tahsilat

Sümbül

Türk Telekom

12 Aralık 2025 23:06

290

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17 Kasım’dan bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. 17 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve kasım ayının sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kasım sonunda internet geldi ancak aralık ayında da belirli aralıklarla tekrar hizmet kesintileri yaşadım ...

Beş Gündür İnternetsizim: Sorun Ciddiye Alınmıyor, Çözüm Bekliyorum

Simay

Türk Telekom

14 Aralık 2025 15:05

484

10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim tamamen kesik. Beş gündür evimde internet yok ve bu kadar uzun süre hiçbir hizmet alamamama rağmen kimsenin bu sorunu gerçekten ciddiye almaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...

4 Destek