to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet nakil işlemi için yaptığım başvuru için kendi verdikleri saat ve tarihte gelmediler. O günkü işlerimi aksatıp akşama kadar bekledim ve akşam, tekrardan başka bir tarihe randevu verip mesaj iletiyorlar. Kurumsal bir firma için müşterisine böyle mağduriyet yaşatması hiç hoş bir durum değil. Hayır o zaman randevu vermenin ne anlamı kalıyor. Madem böyle yapacaktınız kafanıza göre gelseydiniz. Randevuyu oluşturan sizsiniz şu saatle, şu saat arası geleceğiz diyen sizsiniz gelmeyen yine sizsiniz, Müşteri temsilcisini aradığımda bana şikayet formu oluşturuyor. Kimi kime şikayet edeceksin gelmeyen sizsiniz zaten size söylüyorum derdimi, çözüm odaklı değil de bahane odaklı şirket olmak…!
17 Mart 2025 tarihinde başlattığım internet nakil işlemi, tamamen firmanızın sorumsuzluğu ve koordinasyon eksikliği nedeniyle hâlâ gerçekleştirilememiştir. 18 Mart öğleden sonra tarafıma randevu verilmesine rağmen, ekip gelmemiş ve yalnızca telefonla aranarak, tarafınızdan (Türk Telekom) kaynaklı b...
18.07.2024 tarihli nakil işlemi başvurum vardı. Sabah 08:30-13:30 arası gelmeleri gerekiyordu. Gelen olmadı, arayan soran da olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu saatlerde gelen olmadıysa yeni randevu oluşturmamız lazım dediler ve 22.07.2024 tarihine gün verdiler. Böyle bir şey olabili...
28 ağustosta internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bugün yani 16.09.2023 itibari ile halen kurulum gerçekleşmedi. 3 defa randevu verildi ancak verilen randevu tarihinde gelinmedi. En son 16.09.2023 tarihine randevu aldım. 15.09.2023 tarihinde adreste olmadığımı belirtmeme rağmen firma kendi...
28.01.2025 tarihinde adres değişikliği sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak ev internet nakil işlemi talep ettim, ilgili arkadaş bana gün verdi. Cumartesi günü saat 13:30-18:00 arasında üç kere sordum gelecekler mi diye ve saha satış sizinle o gün iletişime geçecek randevu oluşturduk, bana SMS de...
Taşınmam dolayısıyla internet aboneliğimi yeni evime nakil etmek için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Nakili yapan personel, bir gün sonrası için saat 08:30 - 13:30 arasında randevu oluşturdu. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Daha sonra bir SMS geldi ve 13:30 - 18:00 arasında gelecek...
Yorumlar