to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK'ya ilettiğim Türk Telekom Popüler Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi şikayeti ektedir:
Aralık ayında Vodafone'dan ayrılarak Yıldızlı Günler Kampanyası dahilinde Türk Telekom'un Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesine aylık 320 TL karşılığında geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube.com, Twitter/X, Facebook) internet kullanımım sınırsızken, diğer uygulama ve sitelerde kullanmak için 40 GB hakkım mevcuttu. Fakat bu ay kullanımımı incelediğimde kullanımımın neredeyse tamamı sözleşmede belirtilen sosyal medya uygulamalarında olmasına rağmen ve daha tarifemin yenilenmesine 10 gün varken sadece 7.5 GB'ımın kaldığını fark ettim. Telefonumun ayarlarından incelediğimde kullanımımın neredeyse hepsinin bahse konu uygulamalarda olduğunu teyit ettim ve Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı ve kullanımın uygulama içi reklamlardan ya da arka plan aktivitesinden kaynaklanmış olabileceğini belirterek Türk Telekom'a dilekçe yazabileceğimi, kullanımımı değerlendireceklerini belirttiler fakat halihazırda bu şaibeli GB sayımını yapan Türk Telekom olduğu ve önceki şikayetlerimi de değerlendirmeden kapattıkları için doğrudan BTK'ya başvurmayı ve şikayetimi devletime iletmeyi daha doğru buldum, gereğinin yapılmasını arz eder, ben ve benim gibi sayfalarca Şikayetvar'a şikayet yazan aynı tarife kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini talep ederim (45+ şikayet). Saygılarımla.
Şikayet Konusu: Sınırsız Sosyal Medya Paketine Rağmen Kota Tüketimi Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaparak “Enfes Prime Limitsiz Sosyal + 40GB” tarifesini kullanmaya başladım. Bu tarife kapsamında Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.co...
BTK'ya ilettiğim Türk Telekom Sınırsız Sosyal Prime 50 GB Sosyal Tarifesi şikayetim ektedir: Haziran ayında V***'dan ayrılarak Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında Türk Telekom'un Popüler Prime Sınırsız Sosyal 50 GB tarifesine, aylık her şey dahil 458 TL karşılığında geçiş yaptım. Bu tarife kapsamı...
Birkaç ay önce hattımı Türk Telekom hizmetine geçiş sağladım. Tarifemin adı değerli Prime 40 GB. Tarifemde taahhüt edilen sosyal medya uygulamalarının sınırsız kullanımı ve GB yememesi idi. Ancak 2 aydır kullanımlarıma baktığımda sosyal medya kullanımlarımın internet hakkımdan düştüğünü fark ettim. ...
Yorumlar