Türk Telekom'un Sınırsız Sosyal Medya Tarifesi Yanıltıcı Mı?

BTK'ya ilettiğim Türk Telekom Popüler Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi şikayeti ektedir:
Aralık ayında Vodafone'dan ayrılarak Yıldızlı Günler Kampanyası dahilinde Türk Telekom'un Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesine aylık 320 TL karşılığında geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube.com, Twitter/X, Facebook) internet kullanımım sınırsızken, diğer uygulama ve sitelerde kullanmak için 40 GB hakkım mevcuttu. Fakat bu ay kullanımımı incelediğimde kullanımımın neredeyse tamamı sözleşmede belirtilen sosyal medya uygulamalarında olmasına rağmen ve daha tarifemin yenilenmesine 10 gün varken sadece 7.5 GB'ımın kaldığını fark ettim. Telefonumun ayarlarından incelediğimde kullanımımın neredeyse hepsinin bahse konu uygulamalarda olduğunu teyit ettim ve Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı ve kullanımın uygulama içi reklamlardan ya da arka plan aktivitesinden kaynaklanmış olabileceğini belirterek Türk Telekom'a dilekçe yazabileceğimi, kullanımımı değerlendireceklerini belirttiler fakat halihazırda bu şaibeli GB sayımını yapan Türk Telekom olduğu ve önceki şikayetlerimi de değerlendirmeden kapattıkları için doğrudan BTK'ya başvurmayı ve şikayetimi devletime iletmeyi daha doğru buldum, gereğinin yapılmasını arz eder, ben ve benim gibi sayfalarca Şikayetvar'a şikayet yazan aynı tarife kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini talep ederim (45+ şikayet). Saygılarımla.