Türk Telekom'dan Taahhüt Bitmeden Makul Tarife Teklifi Alamadım

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Şu an aylık yaklaşık 170 TL civarında ödeme yapıyorum ancak yeni bir tarifeye geçmem gerekirse en fazla 200–220 TL civarında bir ücret ödemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu seviyede bir teklif alamıyorum.

Yaklaşık 12 aydır makul bir tarife sunulmasını bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Uygulama üzerinde de güncel faturam ve taahhüt bilgilerim açıkça görülmesine rağmen, buna rağmen müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif çıkarılmıyor.

Türk Telekom’un bana 200–220 TL bandında, en az 10–15 GB internet içeren makul bir paket için acil dönüş yapmasını istiyorum. Aksi takdirde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı iptal ettireceğimi açıkça belirtmek isterim. Uzun süredir müşterisi olduğum göz önüne alınarak, talep ettiğim seviyede bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için +90 (545*********94 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.