to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom Fibernet Full Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. 26.08 tarihinde randevu oluşturdum ve bu tarihten itibaren toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca şikayet kaydı da açtım. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunum çözülmedi.
Modem salonumda bulunuyor ve diğer odalara geçtiğimde internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Evde sadece bir odada internet kullanabiliyorum, diğer odalarda ise bağlantı yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden “bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” gibi ilgisiz ve yetersiz yanıtlar aldım. 2.228 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede teknik ekip gönderilmesi ve fiber modemin evime bağlanarak sorunun tamamen çözülmesidir. Sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Hipernet 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Binamıza fiber altyapı kablosu çekildiği halde, kurulum için 20 gündür randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmiyor. Son olarak 16/10/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri aras...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...
10 gün önce Türk Telekom Fiber 100 internet paketine geçiş yaptım. Modem ve internet kurulumu ekipler tarafından gerçekleştirildi, ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Modemim ve bağlantım olmasına rağmen internete erişimim yok. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşter...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
28 Ağustos saat 13:00’ten bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Sorun bir defaya mahsus yaşandı ancak 30 saati aşmasına rağmen halen çözülmedi. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde, sözleşmeli kullanıcı olarak aylık yaklaşık 620 TL ödeme yapıyorum. ...
Yorumlar