Türk Telekomda Uzun Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi İşimizi Aksatıyor

Seher

Türk Telekom

15 Eylül 2025 14:55

313

29 Ağustos 2023 tarihinden bu yana İstanbul Pendik'teki şirketimizde kullandığımız Türk Telekom Hipernet Limitsiz kurumsal internet ve telefon hizmetlerinde genel arıza olduğu belirtilerek, hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. İlk olarak 14 Eylül'e kadar arızanın giderileceği söylenmişti; ancak şimdi de 29 Eylül tarihi veriliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt oluşturuldu ve genel arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı belirtilerek iki günde bir şablon SMS ile bilgilendiriliyoruz. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Şirket olarak tüm işlerimizi internet üzerinden yürütmekteyiz. Bu süreçte cep telefonu internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve bilgisayarımıza ek aparat almak durumunda kaldık. Çalışma imkanımız ciddi şekilde kısıtlandı. Hizmet alamadığımız sürenin fatura edilmemesini, ücret iadesi veya indirim talebimizin değerlendirilmesini ve en önemlisi internet ve telefon hizmetimizin bir an önce sağlanmasını istiyoruz. Hizmet numaramız: 8843623404. Sözleşmemiz halen devam etmektedir ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyoruz.

Konu hakkında acil çözüm ve resmi açıklama bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Buse

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:01

416

18.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Pendik’teki ev internetimiz genel bir arıza nedeniyle kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 19.08.2025 saat 13.00’te giderileceği söylendi ancak belirtilen saatte herhangi bir gelişme olmadı ve çözüm tarihi 20.08.2025’e ertelendi. Bu sü...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Alpay

Türk Telekom

07 Eylül 2025 17:28

532

6 Ağustos 2025’ten bu yana, yani bir aydan uzun bir süredir Pendik Kurtköy Mahallesi Vahdet Sokak Akasyapark Apartmanı’nda kullandığım 100 Mbps sınırsız ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyoruz. Defalarca hem yazılı hem de sözlü olarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugüne ...

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Arıza Sonrası Günlerdir İnternet Ve TV Yok Mağduriyetimiz Artıyor

Alpay

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 22:14

263

Eylül 2023’ten beri İstanbul Pendik’te bulunan evimizde Türk Telekom’dan hem internet hem de TV hizmeti alıyoruz. 24 ay taahhütlü aboneliğimizin abone numarası 8852929915’tir. Ancak 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sa...

12 Gündür Binada İnternet Ve Tivibu Hizmeti Tamamen Kesik, Çözüm Ve İletişim Yok

Alpay

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 23:21

246

05.08.2025 tarihinden bu yana Pendik Kurtköy Mahallesi Vahdet Sokak adresindeki binamızda hem ev interneti hem de Tivibu hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Toplamda 12 gündür tüm bina olarak internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü