to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaptığım “Evde süper fırsat kampanyası yalın 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet” aboneliğimde uzun süredir ciddi internet kesintileri yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi’indeki adresimde 2026 yılı yaz döneminde, haziran sonundan ağustos başına kadar neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. Şu anda da yine internet tamamen kesik ve sistemde planlanan düzeltme tarihi olarak 22.02.2026 görünüyor; ancak daha önceki tecrübelerimden bu tarihin genelde sürekli ileri atıldığını biliyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aylarca internet hizmeti alamamıza rağmen, kullanılmayan internet için fatura çıkarılmaya devam edildi ve fatura iadesi için ayrıca arayıp talep oluşturmam istendi. Hem internetin sürekli kesilmesi hem de kullanmadığım hizmetin ücretini ödemeye zorlanmam nedeniyle işim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süreli ve tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, şu an devam eden kesintinin belirtilen tarihe kadar gerçekten çözülmesini ve özellikle internetin olmadığı dönemlere ait faturaların iade edilmesini veya faturalarıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde 1–15 Aralık tarihleri arasında hiç internet hizmeti alamadım. 15’inden sonra kısa süreli düzelse de bu kez 20–25 Aralık tarihleri arasında yine internet tama...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki adresim için 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik için gerekli imzalar atıldı, işlemler tamamlandı ancak 26.11.2025 tarihinde yapılması gereken kurulum aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. B...
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...
Yaklaşık bir aydır, 12 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 5187****63. Bu süre boyunca internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. ...
Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar