Türk Telekom'da İnternet Nakil İşlemi Uzun Süre Bekletiliyor

Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğim için Kocaeli Derince’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemi bekliyorum. Süreç boyunca defalarca kez aramama ve randevu verilmesine rağmen nakil bir türlü gerçekleştirilmiyor.

İlk başlarda nakil için randevum oluşturuldu ancak ekipler gelmeden randevumu kendi kendilerine iptal ettiler. Daha sonra yeniden randevu oluşturdum, bu kez de randevumu sisteme kapattılar. Bu süreçte 15–20 kere çağrı merkezini aradım. En son aşamada şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “ilgili birim sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum ve kimse dönüş yapmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için nakil işleminin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.