Türk Telekom'da İnternet Hızlı Bitmesi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Bir ay önce Vodafone operatöründen Türk Telekom'a geçiş yaptım. Bana 20 + 20 GB hediyeli bir paket verdiler, ancak internetim kullanımından daha hızlı bir şekilde bitti. Üstelik "Sil Süpür" müdür nedir, öyle bir şey var; onu da yaptım. Oradan da internet var, o da olduğundan fazla ve internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmemesine rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Buna ek olarak ek paket satın aldım: 6 GB aldım, dün akşam saatlerinde de 15 GB aldım, ama bugün internetimin bittiği mesajı geldi. Üstelik aşım ücreti faturama yansıtmışlar. 500 liralık aldığım paket şu an faturamda 2000 TL olarak görünüyor. Aldığım ek paketlerin hepsi bir gün içinde bitirilebilecek bir şey değil ve ben hiç internet kullanmadım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve bu aldığım ek paketleri kullanmama rağmen bittiği için parasının geri ödenmesini istiyorum. O data aşım ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse mahkeme yoluyla çözeceğimi belirtiyorum. 61 GB internetten şu an hiçbir şekilde internetim kalmadı. Bir an önce hattıma internet talep ediyorum.