Türk Telekom'da Data Hattı Yenileme Sürecinde Sürekli Yanlış Yönlendirme

Türk Telekom'da sim kart yenileme işlemi yapamıyorum. Bayi, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise bayiye. Şaka gibi ama maalesef öyle. Müşteri hizmetlerinde işten anlayan kimse yok mu? Yok. 10 gündür kaçıncı görüşmem. İki farklı bayi, iki farklı talep oluşturma. Sonuç yok.

Türk Telekom'u aradım ve işlemlerimi hallettim bana 24 saat içinde yeni hattımın gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ben de bir bayiye giderek işlemimi halletmek istedim. Hallolmadığı için oraya gittiğimde de işlemi yapamadıkl...

Türk Telekom mobil hat. Tarife değişikliği yapacağım fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli aynı şeyler. Dönüp dönüp duruyor. Normal bayiye gidiyorum işlem yapmıyorlar. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar ama görüşemiyoruz. Bir an önce çözüm bulun yoksa başka operatöre geçeceğim

Türk Telekom'dan data hattım var. 2 yıl taahhütlü. Süre dolmak üzere. Türk Telekom müşteri hizmetleri dahil kimse süre dolunca ne olacağını bilmiyor. Defalarca aradım yaklaşık 10 kişi biri birine aktardı. Herkese aynı şeyi anlatıyorum ben değil mobil Wi-Fi birimi, cep magnet birimi ve adını hatırlam...

Türk Telekom hattım arama yapmıyor, arama almıyor. Türk Telekom bayileri sim kartımı yeniledi ama hala problem devam etmektedir. Mesaj çalışıyor, internet çalışıyor. Aramada problem var, müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten imkansız. Bayiler üzerinden ulaştım ama müşteri hizmetleri de çare bulamadı....