Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Sabit İnternet Hız Düşüşü, Kesintiler Ve Yüksek Faturadan Mağdur

ID:35541700

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternet Hız Düşüşü, Kesintiler Ve Yüksek Faturadan Mağdur

Taner

Türk Telekom

24 Mart 18:00

242

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 16 Mbps limitsiz paket kullanmama ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda fatura ödememe rağmen internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli donmalar, kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum, özellikle son 1 ay içinde bu sorun iyice arttı ve neredeyse verimli şekilde internet kullanamaz hale geldim.

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde ikamet ediyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “boşta port yok, altyapı yok, hız yükseltme yapamayız” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Modemi, kabloları, modem yerini değiştirmek gibi tüm önerilen kontrolleri zaten denedim ancak sorun hala devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim, iyileştirme, teknik ekip yönlendirme veya farklı bir çözüm de sunulmadı.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Yaşadığım bu internet sorununa kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, altyapı ve port gerekçesiyle sürekli geçiştirilmek yerine gerçekten inceleme yapılarak hızımın ve hizmet kalitemin iyileştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Taner

31 Mart 18:25

Marka çok ilgisiz, sorunum hâlâ devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

İslam

Türk Telekom

08 Aralık 2025 22:38

495

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-1.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Hizmete Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ufuk

Türk Telekom

10 Eylül 2025 11:33

478

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti abonesiyim. Eskişehir Beylikova Yeni Mahalle 110. Sokak adresinde oturuyorum ve müşteri numaram 7035377707’dir. Ağustos ayının ilk haftasından bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapı problemi old...

İnternet Bağlantısının Aniden Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayşe

Türk Telekom

06 Ocak 20:21

567

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı ilçesinde kayıtlı ve bugüne kadar düzenli olarak, her ay gününde ödeme yapmama rağmen bu akşam ilk kez ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaya başladı. Eve geldiğimde bir anda “ağda oturum aç” benzeri bir bağlantı hatası çıktı ve yaklaşık üç saatten...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Yıllardır Çözülemeyen Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:22

161

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen şehrin merkezinde olmasına rağmen hattımda ölçülen hız yaklaşık 1.1 Mbps civarında kalıyor ve yıllardır bu şekilde verimsiz bir internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır ...

Türk Telekom 16 Mbps İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığına Kalıcı Çözüm Talebi

Anıl

Türk Telekom

07 Şubat 02:02

257

Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internetim her gün defalarca kez kopuyor, kopmadığı zamanlarda da aşırı derecede yavaşlıyor. Günün saati hiç fark etmeksizin günde en az 5 kez bağlantı gidiyor, bu yüzden hem işlerimi hem de günlük kullanımı sağlıklı şek...

turk-telekom-16-mbps-internet-kesintileri-ve-yavasligina-kalici-cozum-talebi-1.jpg