to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde kesilen Türk Telekom Prime hattıma ait faturamda, normalde 405 TL olması gerekirken 1.124 TL ücretlendirildiğini gördüm. Bu hattı oğlum kullanıyor ve Google Play Store üzerinden yapılan alışverişler nedeniyle faturanın yaklaşık 700 TL fazlası oluştuğunu anladım. Ancak kalan tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu ve faturada bununla ilgili detaylı bir açıklama olmadığını fark ettim.
Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım ve bu durum halen devam ediyor. Her seferinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözülmedi. Son olarak yarım saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, fazla alınan tutarın düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu fatura tutarını ödemeyeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom müşterisiyken, son 3 ayda faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar ile karşılaştım. Özellikle Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.8866 TL borç yansıtıldı. Kullanmakta olduğum 20 GB internet paketi, ihtiyacımı hiçbir zaman karşılamadı ve bu nedenle sürekli olarak faturamda...
Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...
Merhaba, Türk Telekom Prime üyesiyim. 550 lira fatura için 12 aylık taahhüt yaptık ama son günlerde faturam sürekli yükseliyor. Hiçbir ekstra kullanımım yok, evde ne mobil internet çekiyor ne de telefonla konuşabiliyoruz. Gelen misafirler de konuşamıyor. Bunu daha önce müşteri hizmetlerine bildirmiş...
Türk Telekom Prime tarifem, kendi hataları sonucu iptal edilip, tekrar hatta tanımlanarak yüksek fatura ödeme durumu oluşturulmuştur. 106 TL olarak 22 Mayıs 2024 tarihine kadar taahhütlü olan tarifem, müşteri hizmetleri tarafından hat sahibinin başka telefon numarasının tarifesini değiştirme işlemi ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Prime paketim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine bağlanmak için çok uzun süre bekletiliyorum ve çoğu zaman hiçbir muhatap bulamıyorum. Hatta bekleme sırasında çalan müzikte “Türk Telekom’u var,...
Yorumlar