to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tekno İş Yerim kampanyası kapsamında, Erzurum Yakutiye ilçesi Muratpaşa Mahallesi Erzincan Kapı Caddesi No:99 Florya İş Merkezi Kat:5 No:12 adresindeki hukuk büromda sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül 2025’ten bu yana, özellikle son iki arıza kaydında (arıza kayıt numaraları: 5280*********29.09.2025 ve 5319*********21.10.2025) şehir merkezinde olmamıza rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor ve saatlerce hizmet alamıyorum.
Arıza kaydı oluşturduğumda müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor; defalarca arama yapmam gerekiyor ve çoğu zaman “kesinlikle müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Son olarak bugün, saat 19:43’ten itibaren toplam 4 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. İnternet olmadan çalışmam mümkün değil; hukuk bürosu olarak işlerimiz tamamen aksıyor ve ciddi iş yükü sıkıntısı yaşıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından mevcut durumun aciliyeti ve elzemliği dikkate alınmıyor, hizmet askıda bırakılıyor.
Taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor. Hem sabit internet hem de mobil hattım Türk Telekom’da olmasına rağmen, arıza süresince mağduriyetimin giderilmesi için mobil hatta internet tanımlanması veya başka bir telafi seçeneği sunulmasını beklerdim. Türk Telekom’dan geri dönüş ve çözüm odaklı bir müdahale, arızalara hızlı ve etkin yaklaşım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Tekno İş Yerim Fiber internet hizmetini Erzurum Yakutiye ilçesi Muratpaşa Mahallesi Erzincan Kapı Caddesi No:** Florya İş Merkezi Kat:* No:** adresindeki iş yerimizde kullanıyoruz. Son üç aydır, özellikle akşam saat 18:00-19:00’dan sonra sürekli bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Bu durum hem iş akışımızı olumsuz etkiliyor hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Daha önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iş yeri abonesi olmamıza rağmen hızlı ve etkin bir müdahale sağlanmıyor. Arıza giderilmesi genellikle 48 saat sürüyor ve uzaktan iyileştirme çalışmaları devam ediyor. En yüksek paketi kullanmamıza rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İş yerimizin mağduriyetinin bir an önce sona erdirilmesini rica ediyorum.
16.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim sürekli arızalı. 01.11.2025 ve sonrasındaki tarihlerde de sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda sürekli arıza var ve kimse neden kaynaklandığını bilmiyor. 2,5 aydır her iki günde bir müşte...
Türk Telekom ile yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık sözleşme imzaladım ve 26 Mbps evde internet hizmeti almaktayım. Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde, son 6 gündür (yaklaşık 25 Ekim’den beri) internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde arıza kaydı...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Eyüpsultan ilçesi Emniyettepe Mahallesi Kamelyalı Sokak No:19 adresinde 24 Eylül’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesik durumda. 5271****23 numaralı arıza kaydımız bulunuyor. Her aradığımda “ekibimiz elinden geleni yapıyor” şeklinde yanıt alıyor, sür...
15.08.2025 tarihinden bu yana Tuzla/İstanbul’daki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet şebekem fiziksel olarak tahrip edildi ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
14 Ağustos 2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturmama rağmen, yaklaşık 52 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom’dan 'teknik ekipler sorunla ilgileniyor, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz' şeklinde standart mesajlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiziksel bir işlem yapı...
Yorumlar