Türk Telekom Hattının Aktifleştirilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

14.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında kardeşimin 7202 ile biten Türk Telekom hattını faturalıya geçirmek için Soğanlık’ta Atatürk Caddesi üzerindeki Türk Telekom şubesine başvurduk. İşlem yapıldı ve hattın gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen gece 23:00 olmasına karşın hat hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Şu anda kardeşim ne internet kullanabiliyor ne de arama yapabiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.

Türk Telekom’dan, kardeşimin hattının acilen faturalı olarak aktive edilmesini ve yaşanan bu kesintinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.