Türk Telekom Ev İnterneti Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

13 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Modemde DSL/internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu süre boyunca evimde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 20 kere aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir arıza kayıt numarası da verilmedi. Sürekli aynı şeyler söyleniyor ancak internetim hâlâ yok.

İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süredir kesinti yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.