Türk Telekom Dijital Hediye Çekleri A101 Tarafından Reddedildi, 3.000 TL Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom uygulaması üzerinden ailem adına 15 adet, her biri 200 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’lik A101 dijital hediye çeki tanımlandı. Bu kodları A101 mağazalarında kullanmak istediğimde “malı işlem tarafından kapatıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

A101 tarafında artık sadece fiziksel hediye kartları ile işlem yapıldığı, bu nedenle kodların geçersiz olduğu söylendi ve dijital olarak tanımlanan bu kodlardan hiçbir şekilde faydalanamadım. Tarafıma tanımlanan bu tutardan yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom ve A101 arasındaki bu süreçte kaybolan tarafın müşteri olmaması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan, ancak A101 tarafından kapatılan bu 15 adet dijital kodun, toplam tutar karşılığında fiziksel A101 hediye kartına dönüştürülerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.