Türk Telekom Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom'dan online olarak kampanyaya, hat taşıma yoluyla geçiş yaptım ancak hattımı sürekli olarak aktif edemiyorlar ve bu nedenle mağdur edildim. Aradıklarında da mantıklı bir cevap veremiyorlar. Başvurumu tekrar ele aldıklarını belirttiler fakat herhangi bir dönüş olmadı. Gerçekten mağdur old...

7 Ekim’de Türk Telekom üzerinden telefonla hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıy...

15 gün önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Gerekli işlemleri tamamladım, görevli gelip evrakları imzalattı. Ancak aradan geçen sürede başvurumla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu ve ...

27 Eylül’de Türk Telekom’a başvurarak mevcut internetimi başka bir firmadan Türk Telekom’a taşımak istedim. Başvuru sırasında bana en fazla 2 saatlik bir kesinti olacağı ve en geç iki gün içinde internetimin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala aktivasyon sağlanmad...

Fatura ilk başta geçiş yaparken bana 470 TL civarında bir ücret bildirildi. Şimdi gelen faturaya baktığımda ise 1.100 TL tutarında bir ücretle karşılaştım. Taahhütlü ve taahhütsüz geçişle ilgili bilgi verileceği söylenmiş ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda gelen fatura 1.100 TL ve bu f...