to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan daha önce Eskişehir’de kullanmakta olduğum ev interneti hizmetimi dondurmuştum. Yaklaşık 5–6 gün önce ise bu hizmeti tekrar aktif ederek İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6*** Sokak’taki yeni adresime 100 Mbps ev interneti olarak taşıtmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 13 gün içinde bir tarihte yapılacağı söylendi; ancak tarafıma net bir gün ya da saat aralığı verilmedi.
Şu ana kadar İzmir’deki yeni adresimde herhangi bir kurulum yapılmadı ve elimde 1780979076 numaralı başvuru/abonelik numaram bulunmasına rağmen ne zaman geleceğine dair hâlâ somut bir bilgi yok. Eskişehir’den taşınmış ve eski hizmetimi bu adrese aktarmak istememe rağmen hâlâ internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve günlük işlerimi planlayamıyorum.
Türk Telekom’dan, internet kurulumum için net bir tarih verilmesini ve mümkünse kurulum süresinin kısaltılarak daha erken bir tarihe alınmasını talep ediyorum. En azından hangi gün ve saat aralığında geleceğinizin açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
17 Ekim Cuma günü Türk Telekom genel merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım (Başvuru No: 8207). Bugün 24 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmedi. İzmir’in en işlek yerinde yaşamama rağme...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...
Türk Telekom ev interneti aboneliği için İzmir Menemen 85. Yıl Cumhuriyet Mahallesi’nde başvuru yaptım. Alt yapının mevcut olmasına rağmen, tarafıma port olmadığı ve ne zaman port açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda, portun ne zaman aç...
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Buca’daki yeni evimize Türk Telekom Evde İnternet bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum ekibi ilk olarak adrese geldi ancak bağlantıyı kuramadı ve daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. O günden beri ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen oldu. Defalarca müşt...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Nakil işlemi için başvurdum ve 7037772644 numaralı aboneliğimle Karşıyaka’dan Bayraklı’ya taşınmak istedim. Cumartesi günü için verilen randevuya ekipler gelmedi ve herhangi bir haklı gerekçe de sunulmadı. Şu anda 3 gündür internetsizim ve m...
Yorumlar