Turistik Bölgede 3 Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Mağduriyeti

Biz Bodrum Turgutreis'te oturmaktayız. 2 Nisan 2025 tarihinden beri arıza nedeniyle internetimiz yoktur. Böyle turistik bir bölgede ilgi ve alaka sıfır. 3 aydır internet alamadığımız Türk Telekom, bizden kullanmadığımız ücretleri almaktadır. Ayrıca telefonda da aynı şekilde, oturduğumuz blokta 5 hanede internet varken 3 hanede yok. Altyapı bize bozuk ve bir tane teknik servis çalışanı bile gönderilmedi. Sürekli arayıp zar zor ulaşabildiğimiz müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve teknik desteklerinin destek yerine köstek olduğunu 3 aydır görüyoruz. İptal edip başka internet hizmeti almak istediğimizde ise taahhüt sözleşmeniz var deyip, alamadığımız internetin hizmet bedelini ödetmeye çalışıyorlar. Türk Telekom'u CİMER dahil Tüketici Hakları'na kadar şikayet etmeyi düşünüyorum. Koskoca kurumsunuz, yaşattığınız eziyete yazıklar olsun Türk Telekom.