to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev kampanyasından yararlandım. Ancak kurulum için gelen saha personeli, sisteme provizyon kodu gelmediği için Tivibu hizmetini aktive edemedi. Saha personeli, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkili teknik birime, teknik birim satış departmanına, satış departmanı ise tekrar saha personeline yönlendirdi. Yaklaşık 1 saatte 4 farklı birimle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.
10 gündür bu sorun devam ediyor ve hala bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram: 7044194551. Sorun Kayseri adresimde yaşanıyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Tivibu hizmetimin bir an önce kurulmasını ve aktif edilmesini talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 g...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim, bu zaman zarfında ufak tefek sorunlar yaşansa da kısa zamanda çözüldü ve faturalarımı da düzenli olarak ödemekteyim. 01.10.2024 günü akşam işten geldiğimde TV yi açtım ve Tivibu nun çalışmadığını yeni kurulum istediği uyarısını aldım ve teknik desteğ...
Uzun yıllardır Türk Telekom ve Tivibu kullanıcısıyım, Yeni taşındığım evde homeplug cihazı ile Tivibu kullanabiliyordum. Cihaz arızalandı ve ekipler artık bu cihazları temin etmediklerini, Türk Telekom bayilerinden veya müdürlüklerinden alınması gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, c...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi yapmadılar. 3 defa 10, 15 ve 18 Ekim tarihlerinde randevu oluşturuldu. İlk 2 randevum sistemsel olarak iptal olmuş ama tarafıma bilgi verilmedi. 18 Ekim saat 11:14'te 441 1 444'ü tekrar aradım ve aynı gün saat 13:30-18:00 saatleri arasına randevum oluşturuldu. Saat 17...
Yorumlar