Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Ev Aboneliği İptalinde Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunu

ID:33881107

Tivibu Ev Aboneliği İptalinde Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunu

Taner

07 Ekim 2025 14:47

415

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum. İlk olarak 15 dakika teknik destek hattında bekletildim. Sonrasında iptal işlemi için onay alacaklarını söylediler ve "Onaylıyor musunuz? " diye sordular. "Onaylıyorum" dediğimde ise, "Sesiniz gelmiyor" bahanesiyle telefon kapatıldı. O zamandan beri tekrar aramama rağmen hâlâ bir sonuca ulaşamadım ve sürekli bekletiliyorum.

Abonelik numaram: 274273600. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret tahsil edilmedi.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Ekim 2025 17:42

Tivibu Ev aboneliğim 7 Ekim’de sona erdi ve receiver cihazını da iade ettim. Buna rağmen, iptal işlemi ve cihaz iadesi tamamlanmış olmasına karşın, bir hafta boyunca Tivibu tarafından sürekli olarak telefonla aranarak rahatsız edildim. 13 Ekim’de tekrar arandığımda, iade sebebini defalarca sormaları ve aynı soruyu robot gibi yinelemeleri oldukça can sıkıcıydı. Tüm işlemlerim tamamlandığı halde, iptal ve iade sürecinde sürekli aranmamdan dolayı Tivibu’dan son derece memnuniyetsiz kaldım.

Artık tekrar aranmak istemiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Tolga

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gökçe

Türk Telekom

18 Eylül 2025 22:47

586

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sistem tamamen kapanıyor ve tekrar açılması için her seferinde ortalama 40 dakika beklemem gerekiyor. Bu sorunu şimdiye kadar yaklaşık 50 kez yaşadım. Taahhüt sürem dolana kadar iptal edemedim, bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go Üyelik İptali Zor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Damla

Türk Telekom

07 Ekim 2025 20:27

3.652

7 Eylül 2025’te başlattığım Tivibu Go üyeliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak ne web sitesinden ne de uygulamadan üyelik iptaline erişim sağlanamıyor. İptal işlemi için 444 5 375 çağrı merkezini aradım, fakat oradan da doğrudan başka bir çağrı merkezine yönlendirildim. Üyelik başl...

1 Destek

Türk Telekom'un Arapsaçı Yöntemlerle Abone Tutma Çabası

Naz

Türk Telekom

19 Mart 2024 14:31

2.524

Türk Telekom Tivibu tarafından 15 dakika önce taahhüt süremin sona erdiğini bilgilendirmek üzere arandım. Ben de aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamayacağını, beni aramış olduğu 4445375'i arayarak iptal işlemini yapmamı söyledi. Numarayı aradığımd...

1 Destek

1 Yorum

Tivibu İptal İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hasan

Türk Telekom

07 Ekim 2025 15:42

333

Türk Telekom Tivibu cihazımı iptal ettirmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda muhatap bulamıyorum. İlgili birime aktarıldıktan sonra yaklaşık 8 dakika hatta bekledim ve sonrasında ses tamamen kesildi. Taahhüdüm yeni bittiği için iptal işlemi yapmak istiyorum fakat başvuru ...

Tivibu Ve Türk Telekom'da Hizmet Alınamaması Ve İptal Sürecindeki Sorunlar

Özgür

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 00:41

976

Tivibu pişmanlıktır. Türk Telekom ise daha da pişmanlıktır. 1 aydır hizmet alamıyorum. Genel bakım sorunu nedeniyle aradığınızda çok fazla zaman harcıyorsunuz; her arama yaklaşık 10 dakika sürüyor ve defalarca aramak zorunda kalıyorsunuz. İptal ettirmek istediğimi belirttiğimde tamam diyorlar, ancak...