to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı hatlarda 09.11.2025 başlangıç, 09.11.2026 bitiş tarihli, biri “%30 aylık ücret ind-12 ay taahhüt.” diğeri “Değerli Prime 65 taahhüt 12” ol
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 Mayıs tarihinde hız artışı talebinde bulundum. Bu işlem sonrasında mevcut taahh...üdümü bozduğum gerekçesiyle tarafıma 5.478,25 TL cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik hız artışı yapıldıktan sonra internet hızım artmak yerine daha da yavaşladı. Hız sorunu nedeniyle
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an kullandığım kurumsal hat için yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiy...im. 01.03.2026 – 31.03.2026 dönemine ait faturada, sadece 1 aylık taahhüt için 9.309,86 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hattın taahhüt başlangıcı 01.03.2026, bit
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitişiyle ilgili yanlış ve haksız bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Daha önce Tü...rk Telekom tarafından aranarak hattımın taahhüdünün 09.04.2026 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 09 Nisan 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım.
Çoklu taahhüt yapmanız neye göre hak ve bu taahhütleri yaparken neden acaba bu miktarda cayma bedelini bütün bu taahhütl...ere göre hesaplanacağı hakkında bilgi vermiyorsunuz? Ben bir kişiyim, bir hattım var, güncel kullandığım ama maşallah 6 taahhüt; oh ne ala, 2‑3 ayda bir arayıp indirim uyguluyoruz
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızda internet hizmeti satın aldım, ancak kurulumun yapıldığı ...günden bu yana bir aydan fazladır bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çoğu zaman 5–20 Mbps arası hız alıyorum; çok nadir ve belli belirsiz saatlerde hız en fazla 50 Mbps seviyesin
İnternet taahhüt yenilenmesinde sehven yeni başvuru yaptım. Başvuru tarihi 11.05.2026. 12.05.2026 tarihinde internet sor...unu için geldiğini belirten Türk Telekom personeli yeni abonelik işlemi için geldiğini çağrı merkezini arayıp 2 adet aboneliğimin olduğunu öğrendiğimde fark ettim. 24 saatı dahi aş
Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala operatör değişikliği yaptım. Mayıs 2026 dönemi...ne ait faturamda 4.687,45 TL tutarında bir borç çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın cayma bedeli olduğunu söylediler. Tarafıma taahhüt veril
Tüvtürk Telekom ev internet bağlattık pişman olduk hiç hiç çekmiyor 50 megabit hızı kaldırmıyor 35'e düştü yine yine kal...dırmıyor 25Düştü müşteri hizmetlerini bir aydır arıyoruz bölgesel çalışma den deniliyor 24 saat içinde hizmet vereceğiz internet vereceğiz söyleniliyor yine olmuyor eve teknik ek e
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kalmıştı. Operatör değişikliği yap...madan önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı taşırsam ne kadar cayma bedeli çıkacağını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, bana yaklaşık 700 TL civarında bir cezai bedel ödeye
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine son bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. BTK kuralları gereği, taahhüdün... bitimine son bir ay kala numara taşımada cayma bedeli alınmaması gerektiğini bildiğim için bu işlemi bu dönemde gerçekleştirdim. Buna rağmen faturalama dönemimde hattıma yaklaşık
6 Mayıs tarihinde Türk Telekom’dan Mersin Gülnar’daki evim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ö...zellikle daireme kadar fiber kablo çekilip çekilmeyeceğini sordum, “Evet, daireye kadar kabloyu çekiyoruz ve bunun için hiçbir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek ikna edildim. Bu bil
5521****98 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bit...mesine sadece 36 gün kalmışken hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tarafıma 1.800 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Başka bir operatörd
Türk Telekom mobil hattım için 2026 yılında 12 ay taahhütlü yeni bir sözleşme yaptım. Ancak Ankara Etimesgut Erler Mahal...lesi’nde hattım önce 5G’ye geçtiğinde çekmemeye başladı, şu anda ise LTE de dahil olmak üzere telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mo
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 aydır bulunduğum bölgede düzgün şekilde kullanamıyorum, hat neredeyse hiç... çekmiyor. İnternete giremiyor, arama yaparken de sürekli kesinti ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana her seferinde “herha
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Nisan ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bit...mek üzere olduğu söylendi. Ben, kendi değerlendirmemle Türk Telekom’da bana uygun bir tarife kalmadığını düşünerek başka operatöre geçiş yapmaya karar verdim; müşteri hizmetleri is
Türk Telekom’a ait 0546 *** ** 89 numaralı mobil hattım için tarafıma 11.268 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 11....05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu tutar, tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan çıkarılmıştır. 16.04.2026 tarihinde Türk Telekom
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde ikamet eden, 885**733 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Teknoloji...nin geldiği noktanın “5g” ve ileri altyapı yatırımları üzerinden tartışıldığı bir dönemde, İSTANBUL'UN merkezinde, yaklaşık 24 gündür mahalle genelinde internet hizmeti sağlanamama
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala numaramı başka bir operatöre taşımak istedim,... ancak taahhüt tamamen bitmeden taşımam durumunda cayma bedeli ödeyeceğimi öğrendiğim için özellikle 10 Mayıs’a kadar bekledim ve taahhüdüm tamamen bittikten sonra işlem yapmayı te
"Teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."""
Babamın sadece kullanıcı olduğu, 0534***** numaralı, konuşma amacıyla kulla...nılan bireysel Türk Telekom mobil hattı için 9 Mayıs’ta bitecek olan taahhü
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde taahhüt sürem dolmak üzereyken, televizyonda gördüğüm Android özellikli yeni Tivibu ...kutusu nedeniyle farklı bir firmaya geçmekten vazgeçip taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme görüşmesinde özellikle bu Android kutu özelliği için kalmak istediğimi belirttim. Müşt
Yaklaşık 5 yıldır TeknosaCell hat kullanıcısıyım. Son taahhüt dönemimde aylık 440 TL ödediğim paket için yeni taahhüt dö...neminde astronomik rakamlara çıkan ücretler teklif edildiği için operatör değiştirme kararı aldım. Ancak bu süreçte ve sonrasında cayma bedeli tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir şeff
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketimi kullandığım hatta 5 Mayıs’ta “24 saat sürecek onarım çalışması” gerekçesiyle ...internetimin kesileceği bilgisi verildi. Ancak bu kesintiden sonra internet hizmetim hiç geri gelmedi. 9 Mayıs’ta yaptığım görüşmede ise arızanın ancak 11 Haziran’a kadar giderileb
