to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Hiper internet abonesiyim. Ahmet Yesevi Mahallesi 2227. Sokak Haliliye/Şanlıurfa adresinde yaklaşık 10 saattir internet bağlantım yok. Aynı binada, aynı hat üzerinden başka kullanıcılar hizmet almaya devam ederken, benim bireysel bağlantımda sürekli kesinti yaşanıyor ve bu sorun sık sık tekrar ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 8832076910 numaralı aboneliğimle evden çalışıyorum ve bu kesinti işimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmemesi de mağduriyetimi artırıyor.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve kullanamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps hiper limitsiz ev interneti için yaklaşık 28 Aralık’tan beri, yani 10 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve modemde internet ışığı yanmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor, muhatap bulamıyoruz ve resmen oyalandığımızı hissediyoruz. Hatta arızanın hızlıca çözüleceği söylenerek benden yeni bir taahhüt yenilemesi yapmam istendi ve yeni taahhüt başlatıldı, buna rağmen internet hâlâ çalışmıyor. Modem ve iç tesisat tarafında ekstra bir işlem yapmam istendiğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım bu dönem için benden ücret alınmamasını ve kesinti süresine ait tutarın iade edilmesini, arıza çözülmeden yapılan yeni taahhüdün iptal edilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa modemin yerinde kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son 10 gündür Türk Telekom Fiber ev internetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu sürede toplam 7 gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Özellikle pazar günü başlayan kesinti, bugün salı olmasına rağmen hâlâ devam etmektedir. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekil...
Türk Telekom Hiper internet kullanıcısıyım ve İstanbul/Kartal’da yaşıyorum. Son zamanlarda sık sık internet kesintisi yaşıyorum; şu anda da 2 saatten uzun süredir internetim yok. Bu kesintiler rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum...
10 gündür internet bağlantımız yok kesildi Türk Telekom'un hiçbir bir şekilde ilgilenmemesi 8850879136 numaralı ev internet abonemiz 10 gündür 26.05.2025 tarihinden bugüne kadar internete bağlanamıyoruz. Türk Telekom'u her aradığımızda 'bölgenizde genel bir arıza var' deniliyor. Türk Telekom'un Sü...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde, Temmuz ayında 10 gün boyunca “bölgesel çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Şu anda da yine “bölgesel çalışma” denilerek 14.08.2025 tarihinden beri 3 gündür internetim yok. Bun...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kablo çalınması veya altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt oluşturuldu, ancak bu süre...
Yorumlar