Tekirdağ Merkez Bayisinde Yönlendirme Karmaşası Ve Saygısız Hizmet

24.08.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Türk Telekom Tekirdağ Merkez bayisine, daha önce kapattığım bir hattı tekrar açtırmak için gittim. Girişte güvenlikte görevli olan çalışan sıra almama yardımcı oldu ve 1. Kata yönlendirildim. 1. Katta 1421 numaralı sıramı bekledim, sıram geldiğinde M**** isimli çalışan, sıramın 2. Katta yandığını söyleyerek beni üst kata gönderdi.

2. Kata çıktığımda görevli çalışan bu işlemi kendisinin yapamayacağını söyleyip beni tekrar giriş kata gönderdi. Giriş kata indiğimde bu kez bir erkek personel aynı şekilde işlemi yapamayacağını söyleyerek bana yeniden sıra aldı ve 716 numaralı sırayı verdi. Sonrasında beni tekrar 1. Kattaki, en başta gittiğim M**** hanıma yönlendirdiler.

Tekrar M**** hanıma gittiğimde kendisine işlemi kendisinin mi yapacağını sorduğumda, yüzüme bile bakmadan konuşup bu işlemi kendisinin yapmayacağını, hangi bankoda sıram yanarsa bana söyleyeceğini belirtti. Tüm bu dolaştırılma ve ilgisiz tavırlar yaklaşık 40 dakika sürdü ve sonunda işlemi yaptırmadan, sinirlenip bayiden çıkmak zorunda kaldım.

Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve saygıyı kesinlikle göremedim, çalışanların özellikle de M**** hanımın tavrı beni hem üzdü hem de kuruma karşı güvenimi sarstı. Bu yaşanan süreçle ilgili olarak, Tekirdağ Merkez bayisindeki personelin davranışları ve işleyişin gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.